Мама умерла несколько лет назад, а квартира и телефон оформлены на её имя.

Если квартира у нее в собственности, то вам нужно было принять наследство в тчение 6 месяцев. Или у нотариуса или фактичсеки. Надеюсь у вас есть доказательства факта принятия наследства, достаточного для нотариуса - тнапример, проживание в этой квратире. Иначе есть возможность судебного установления. И проблема будет не только в получении документов. Если вы не докажете факт принятия наследства, то квратира будет выморочной и перейдет государству. При необходимости - обращайтесь. Телефыон вы сможете переоофрмить за плату после оформления квратиры в собственность.

Если квартира у нее в собственности, то вам нужно было принять наследство в тчение 6 месяцев. Или у нотариуса или фактичсеки. Надеюсь у вас есть доказательства факта принятия наследства, достаточного для нотариуса - например, проживание в этой квратире именно на момент открытия наследства - видимо есть. Поэтому вам нуждно обратиться к нотариусу по последнему месту жительства умершей (адрес посмотрите у меня на сайте) и оформить наследство. Если родство не получится документально подтверджить (получать документы в ЗАГСе и в архиве), то придется обращаться в суд. При необходимости - обращайтесь. Телефыон вы сможете переоофрмить за плату после оформления квратиры в собственность.

В какой собственности находиась квартира на момент смерти мамы? С уважением,