Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как нарушение заводской упаковки рулона обоев влияет на возврат денег покупателю и какую статью закона о защите прав потребителя следует использовать при написании претензии.

07.04.2020, 11:23
• г. Ростов-на-Дону

Я хотел получить ответ является ли нарушение заводской упаковки рулона обоев основанием в отказе возврата денег покупателю. И на какой номер статьи в законе о защите прав потребителя ссылаться при написании претензии.

Читать ответы (2)
Статья закона о защите прав потребителей Закон о защите прав потребителей Закон о защите потребителей Защита прав потребителей Возврат денег покупателю
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте!

Согласно п. 27 Правил продажи N 612, если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.

На практике нарушение упаковки товара, в качестве основания для предъявления к продавцу требований, вытекающих из передачи товара ненадлежащего качества (ст. 475 ГК РФ), связано непосредственно с повреждением товара при транспортировке при неправильной либо поврежденной упаковки.

Спросить

П. 1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей: Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Сохранение товарного вида, потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков это, помимо прочего, сохранение заводской упаковки.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России