Проблема с канализационным насосом - Необходимость замены и возможность возврата денег.

Для возврата его стоимости необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, срок возврата предусмотрен законом.

Электронасосы для колодцев являются технически сложным товаром. Соответственно, применяется следующее положение ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей":

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

1. обнаружение существенного недостатка товара;

2. нарушение установленных вышеуказанным Законом сроков устранения недостатков товара;

3. невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Если недостаток не будет устранен в течение 45 дней, то Вы вправе потребовать расторжения договора и возврата денег.