Как правильно расторгнуть договор на тур продукт - различия между заявлением на аннуляцию и расторжением договора

• г. Иваново

У меня в договоре прописано: что «расторжение договора стороны считают получение заявления в письменном виде на аннуляцию тур продукта»

Я написала заявление на расторжение договора и просьбу вернуть мне денежные средства, Турагенство просит написать заявление на аннуляцию тур продукта, нужно ли мне это делать?

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Здравствуйте!

В общих чертах:

Аннулированным считается незаключенный договор.

По требованию одной из сторон договор может быть расторгнут в случае возникновения угрозы безопасности жизни и здоровью туристов в стране временного пребывания (ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации").

В Вашем конкретном случае необходимо видеть условия договора.

Спросить

Так вы уже написали заявление в письменном виде, как и было указано в договоре, но, конечно, лучше видеть его текст, чтобы было точно понятно, что к чему.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

По Закону, Вы как турист в одностороннем порядке имеете право требовать расторгнуть договор и вернуть Вам деньги, однако следует учитывать, что аннуляция в одностороннем порядке тура в страны непризнанные опасными Ростуризмом предполагает фактическое возмещение понесённых туроператором расходов. Таким образом, есть ряд стран, которые официально признаны Ростуризмом закрытыми-это Китай, Корея, Иран, Италия, по этим странам размер выплаты 100%, в соответствии со ст. 14 ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" и есть страны, которые закрыли себя сами (Чехия, ОАЭ, Кипр и др.). Данные страны не признаны Ростуризмом странами с угрозой жизнью и здоровью. Соответственно, важно знать в какую страну собирались поехать Вы?

Спросить

Я написала «Расторжение туристического договора» , а меня просят написать ещё и заявление на аннуляцию туристического продукта, нужно ли мне это делать?

Спросить

Это есть суть одно и тоже, поскольку нельзя будет расторгнуть договор без отказа (аннуляции) от туристического продукта. Но, опять же, надо читать весь договор.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Иваново - онлайн услуги юристов

Анна Александровна
23.10.2014, 14:37

Правомерно ли отказать в возврате денежных средств после начала обучения по договору с языковой школой?

Заключила договор со школой иностранных языков, посетила 1 занятие. Написала заявление на расторжение договора и возврат денежных средств. В выплате отказали, тк в договоре прописано, что после начала обучения денежные средства не возвращают. Правомерно ли это?
Читать ответы (2)
Любовь
20.04.2020, 18:20

Отмена тура в Италию - как вернуть деньги и расторгнуть договор покупки турпродукта?

Туроператор оповестил турагентство, что мой тур в Италию не состоится. Я написала заявление об аннуляции тура в связи с отменой тура туроператором. Заявку аннулировали, удерживают стоимость визы. Предлагают возврат на ваучер. Я хочу вернуть деньги. Нужно ли мне писать ещё и заявление на расторжение договора покупки турпродукта и какую указать причину расторжения.
Читать ответы (1)
Светлана
15.04.2020, 15:04

Обязаны ли мы отменить тур без заявления от туриста и вернуть деньги - права и обязанности туроператоров

Обязаны ли мы аннулировать тур по заявлению от туриста о расторжении договора с ним? Заявление об аннуляции он не хочет писать, т.к. не согласен с условиями аннуляции, которые выставляет туроператор. В заявлении турист просит вернуть все деньги, уплаченных за тур.
Читать ответы (2)
Лариса
19.11.2015, 13:08

Возврат денежных средств после рассторжения договора с туристической фирмой - возможно ли получить задаток

Возможно ли вернуть денежные средства (в виде задатка) после рассторжения договора с туристической фирмой, если прошло более 2 дней после заключения договора. В договоре указано, что Если заявление о расторжении договора поступило Исполнителю до полной оплаты услуг согласно п.2,1, (вкотором говорится что сумма полученная ими является задатком) Исполнитель производит возрат денежных средств с вычетом фактически понесенных расходов от поступивших сумм через 20 рабочих дней после получения заявления о досрочном расторжении договора ( (не включая первоначальный задаток)). Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Юлия
08.04.2020, 18:03

Как вернуть деньги за аннулированный тур с учётом понесенных расходов - правомерно ли действие туроператора?

02.02.2020 был приобретён тур в Грецию на июль у Корал Тревел (в турагентстве). 18.03.2020 в турагентство было подано заявление на аннуляции тура. По прошествии 10 дней ответ получен не был. Сегодня по запросу через электронную почту был получен ответ, что тур аннулирован и денежные средства автоматически перешли на депозит туроператора. Я не согласна с такими действиями и хотела бы вернуть деньги с учётом понесенных расходов То. Турагент ответил, что написав заявление на аннуляции тура я автоматически согласилась на все действия оператора и моего согласия на депозит не требуется. Правомерно ли это? Заявление на аннуляцию тура и заявление на расторжение договора с возвратом денег имеют разную силу?
Читать ответы (2)
Андрей
22.08.2017, 00:49

Как правильно составить заявление о расторжении договора и возврате средств

Здравствуйте! Такой вопрос. В договоре на оказание услуг есть следующий пункт: «Стороны настоящего договора пришли к соглашению о том, что настоящий договор может быть расторгнут по письменному соглашению сторон или по решению суда, или по волеизъявлению любой из сторон договора. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время на основании письменного заявления (расторжение по волеизъявлению Заказчика). При расторжении договора по волеизъявлению Заказчика неиспользованная часть денежных средств за не оказанные услуги возвращается Заказчику в течении 30 календарных дней. Если я, Заказчик, хочу расторгнуть договор и получить назад денежные средства, то что я должен писать - ЗАЯВЛЕНИЕ с просьбой расторгнуть договор и просьбой о возвращении средств на имя компании или УВЕДОМЛЕНИИ об расторжении договора по моей инициативе с требованием вернуть денежные средства? Должен ли я ссылаться на п. 1 ст. 450.1 ГК РФ? И как лучше, отправлять бумагу заказным письмом или отдать лично в организации? С уважением, Андрей.
Читать ответы (2)
Олег
17.08.2019, 04:41

Как правильно аннулировать тур и избежать процентов за ФПЗ?

Аннуляция тура. 09.08 приобрёл тур 10.08 получил подтверждение от гостинницы 12.08 отдал обращение о расторжении договора о реализации туристического продукта, указав свои реквизиты, реквизиты договора, который хочу расторгнуть, причину (не исполнил агент обязательство по договору, а именно не уведомил о климатических особенностях и в приложении к договору (заявке) страна прибытия куба, гостиница же в Турции). Агент настаивает о написании заявления на аннуляцию тура, обосновывая что мол заявления нет, сроки аннуляциии растут и тем самым расходы которые мы должны будем оплатить. А разве я своим письмом не изъявил желание прекратить работу по договору? В заявлении указанно (форма агента) что я ознакомлен с правилами ануляции и фактически понесёнными расходами и с ними согласен. Однако, знакомить меня с ФПЗ и правилами аннуляции не собираются, посчитав ФПЗ как процент от договора. Написал сообщение попросил ознакомить с правилами аннуляции и ФПЗ, переслали сайт туроператора. Вопрос: мое обращение от 12.08 и есть отказ от договора? Могу ли я не писать заявление об аннуляции? В какие сроки мне должны ответить на обращение от 12.08. Как меня все таки должны ознакомить с ФПЗ? Возможно меня устроит сумма ФПЗ и я соглашусь! С процентами не согласен.
Читать ответы (21)
Галина
29.09.2018, 10:40

Возможно ли возвратить деньги при расторжении договора купли-продажи автомобиля без расписки в получении платежа?

При расторжении договора купли-продажи автомобиля без расписки в получении денежных средств за автомобиль могут ли потребовать вернуть денежные средства указанные в договоре купли-продажи если договор купли-продажи расторгается.
Читать ответы (1)
Лариса
19.11.2015, 13:16

Возврат задатка после рассторжения договора с туристической фирмой - законность ситуации и возможные варианты

Возможно ли вернуть денежные средства (в виде задатка) после рассторжения договора с туристической фирмой, если прошло более 2 дней после заключения договора. В договоре указано, что Если заявление о расторжении договора поступило Исполнителю до полной оплаты услуг согласно п.2,1, (вкотором говорится что сумма полученная ими является задатком) Исполнитель производит возрат денежных средств с вычетом фактически понесенных расходов от поступивших сумм через 20 рабочих дней после получения заявления о досрочном расторжении договора ( (не включая первоначальный задаток)). Законно ли то что задаток исполнители не возвращают? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Инна
31.05.2017, 08:50

Задержка в возврате денежных средств за отмененный тур - как поступить и что делать?

Мы с мужем бронировали тур, по семейным обстоятельствам мы не можем поехать, договор и чеки по оплате есть. За 2 месяца до тура поставили в известность тур фирму. Офис закрыли и теперь работают по электронной почте, заявление на аннуляцию написала прикрепила все документы с чеками, они молчат. При аннуляции тура в течении какого времени должны вернуть денежные средства? Как вернуть деньги?
Читать ответы (1)