Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Банк должен ли уведомлять о предстоящем списании средств за обслуживание карточного счета при не выполнении критерия бесплатности?

21.04.2020, 18:55
• г. Тверь

Должен ли банк уведомлять клиента о предстоящем списании средств по обслуживанию карточного счета? Точнее о том, что не выполнен "критерий бесплатности карты".

Оплата обслуживания счета производится только в месяцы, когда клиент не сумел потратить в магазинах 5 тысяч рублей. Из-за этого клиенту приходится на калькуляторе вручную высчитывать в конце месяца, превысил его расход порог в 5 тысяч или нет.

Заранее благодарю за помощь!

Читать ответы (3)
Обслуживание счета
Списание средств
Карточные счета
Ответы на вопрос (3):

Должен ли банк уведомлять клиента о предстоящем списании средств по обслуживанию карточного счета?

Обязанности сторон, включая обязанность банка уведомлять клиента о предстоящем списании средств по обслуживанию карточного счета, определяются условиями договора. Читайте внимательно договор.

Спросить

А если в договоре про это нет ни одной фразы? Там только про оповещение обо всех операциях - к этому претензий нет, они приходят исправно. Почему-то мне это кажется попыткой заработка на внимании клиента, заметит он пограничные 100 руб или нет. На горячей линии оставила претензию, что сумма покупок 5309 руб, а комиссию все равно списали.

Спросить

Составте заявление в банк о возврате излишне списанных денежных средств, а так же подайте заявление Центр Банк РФ как контролирующий орган, в ином случае если Вам откажут Вы вправе в судебном порядке требовать возврата денежных средств, неустойки в вашу пользу.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России