Отказ от гарантийного ремонта - причина и правомерность в случае поломки датчика на топливном насосе Hyundai Solaris

22.04.2020, 16:55

• г. Владивосток

Автомобиль хендэ Солярис. Куплен первым владельцем у дилера в ноябре 2017. Я второй хозяин. У авто пробег 14.500. Предыдущий хозяин прошёл у дилера ТО-0. В дальнейшем к нему не обращался. Я сразу после покупки заехал на ТО с пробегом 14.500. Горит «чек». Дилер провёл диагностику и сказал что сломан какой то датчик на топливном насосе. В гарантийном ремонте отказано, так же сказали что на гарантию на любую деталь можете не рассчитывать. Так как ТО проводилось не по времени, а по пробегу. Гарантия на автомобиль до ноября 2022 года. Насколько правомерен отказ в замене датчика?

Читать ответы (3)

Гарантия на автомобиль
Сразу после покупки
Гарантийный ремонт

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

22.04.2020, 17:00,

г. Темрюк

Отказ не правомерен, поэтому сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Спросить

Адвокат

Панфилов А.Ф. 4.7

22.04.2020, 17:09,

г. Москва

Откройте книжку гарантийную, в ней перечень агрегатов и и срок гарантии указаны.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11

22.04.2020, 17:24,

г. Москва

Здравствуйте!

Необходимо ознакомиться с договором по гарантийному обслуживанию, который подписывал первый владелец. Также к договору должно быть приложено Руководство по эксплуатации. Если у Вас на руках этих документов нет, ознакомьтесь с договором на официальном сайте дилера.

5.5. В случае если условия эксплуатации автомобиля Хендэ (Hyundai) приводят к смене режима проведения ТО

«по времени» на режим «по пробегу» или наоборот, следует руководствоваться принципом: интервал между ТО

в обычных условиях не должен превышать 15 тыс. км пробега или 12 месяцев, в зависимости от того, что

наступает раньше.

5.7. Невыполнение или ненадлежащее выполнение периодического ТО, в том числе если ТО выполнено

неавторизованным сервисным партнером Хендэ (Hyundai) на момент проведения такого ТО, может повлечь

отказ в проведении ремонта по гарантии

Данные пункты взяты из информации, размещенной на официальном сайте Hundai.

Кроме того, на официальном сайте есть перечень деталей и элементов, на которые гарантийные обязательства не распространяются. Датчика топливного насоса там нет.

Если требования по обслуживанию автомобиля нарушены не были, Вы вправе требовать письменный отказ от проведения ремонтных работ, написать официальную претензию и уведомить сотрудников о том, что в случае неправомерного отказа Вы обратитесь в Роспотребнадзор и в суд.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO