Претензия на возврат денежных средств за некачественно выполненную работу - вероятность возврата и шансы на победу в суде
Насколько велика вероятность того, что продавец вернет деньги до суда? Или же насколько велики мои шансы на победу в суде?
Я отправил продавцу вот это письмо-претензию: ПРЕТЕНЗИЯ НА ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Между мною, Чучалиным К.Н. (далее Покупатель) и ИП Семаевым (далее Продавец) 21.04.2020 г. был заключен договор оказания услуги по обслуживанию и мелкому ремонту гитары VGS RT-1, заказ № 1760, стоимость работ 6500 рублей; по условиям которого Продавец должен был в установленные сроки передать Покупателю отремонтированную гитару, а Покупатель обязался оплатить цену товара.
Обязательства Покупателя были выполнены полностью. Продавцом были исполнены сроки доставки товара, но при его передаче обнаружилось, что работы были проведены некачественно, а именно: основной дефект, при котором гитарные струны на определенных ладах задевают за металлические лады грифа инструмента при игре, издавая неприятный дребезжащий звук, не устранен. Кроме того, стоимость работ явно завышена, она была указана мастером, выполнявшим работы, в устной форме: на сайте покупателя отсутствует прейскурант с ценами за виды работ, что является нарушением: Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей", Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах). Кассовый чек Продавцом также выдан не был. Деньги в сумме 6500 были переведены на личную банковскую карту Сбербанка мастеру, ремонтировавшему гитару, по его требованию.
В соответствии со ст.29. «Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)» закона о защите прав потребителей, Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков (денежных средств), причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
На основании вышеизложенного требую в десятидневный срок со дня получения данной претензии вернуть Покупателю денежные средства, уплаченные им. В противном случае Покупатель обратится в суд с заявлением о защите прав потребителя, выплате неустойки и возмещении морального вреда.
22.04.2020. /Чучалин/ К.Н. Чучалин.
Здравствуйте, Константин! Претензию Вы направили заказным письмом с уведомлением? У Вас должен быть чек или иной документ, подтверждающий направление претензии и её получение адресатом. Что касается шансов её положительного рассмотрения, то это зависит от "Продавца" услуг и насколько он сможет оценить дальнейшие перспективы. Шансов на судебный выигрыш у Вас больше.
Спросить--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, консультацию нужно готовить, а это платная услуга, выберите юриста и вам её окажем на платной основе, с учётом ваших обстоятельств по делу.
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
СпроситьВероятность подсчитать невозможно. Всё зависит от добросовестности Исполнителя. В суде у вас все шансы выиграть. Договор, платёжка о переводе денег исполнителю, претензия ваша, госпошлиной исковое не облагается. Единственное, что может стать проблемой - доказывание оказания ненадлежащего качества ремонта. В идеале нужно бы иметь какие-то доказательства, что гитара была повреждена ДО (какой-нибудь акт приёма-передачи, в котором будет указано, что исполнитель принял гитару с дефектами) и доказательства того, что гитара и дальше остаётся с дефектами. Тогда проблем не возникнет никаких. Как вариант, если вы это дело проиграете, пройдёте апелляцию и кассацию, то можно будет (главное не пропустить срок исковой давности) подать на возврат неосновательного обогащения на сумму, переведённую на счёт в сбербанке (если не было указано назначение с чёткой идентификацией для чего или зачем перевод). Но это вообще крайний вариант будет с некоторыми подводными камнями и далеко не 100%
СпроситьДела о защите прав потребителя в суде являются любимыми юристами и адвокатами. На самом деле шансы выигрыша и получения положительного судебного решения в пользу потребителя услуги (покупателя) высоки. В Вашем случае Вы соблюли досудебный способ урегулирования конфликта. Если Ваш оппонент не вернет Вам денежные средства, то Вы имеете полное право обратиться в суд и скорее всего имеете все шансы на благоприятный исход. Продавец может только попытаться снизить свои расходы по судебному решению. Думаю, что не удовлетворив Вашу претензию он поступит опрометчиво.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 84 из 47 430 Поиск Регистрация
Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов
Покупатель требует возврат денег за гитару из-за неисправностей - анализ в соответствии с законом
Покупатель ОАО «Алнас» обратился в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения у ГУП «Стройиндустрия»
Столкновение продавца и покупателя - кто виноват в неоплате товара и может ли продавец требовать неустойку?
Как защитить себя при несоответствии стоимости доставки при покупке в интернет-магазине?
Расторжение договора о покупке кухонного гарнитура - кто несет ответственность за дефекты после продажи?

Вопрос о возможности предъявления претензий по второму договору продавцу, несмотря на отсутствие претензий по первому договору.
Покупатель выставляет претензию продавцу с требованиями по устранению дефектов товара в указанный срок и возмещению
«Покупатель требует неустойку за несвоевременную доставку товара - судебная практика по аналогичным делам»
