Купил с рук (б/у)металлоискатель. А по прошествии года выяснилось, что это подделка (контрафакт). Возможно ли в таком случае заставить продавца забрать товар и вернуть деньги?

Если есть все чеки и документы, то только через суд.

Как вернуть деньги за поддельный металлоискатель, купленный с рук?

Как действовать, если купленные в салоне сотовой связи наушники оказались подделкой?

Купил в салоне сотовой связи наушники, а они оказались подделкой. Как в таком случае лучше поступить? Просто вернуть/обменять товар или заявить о том, что это подделка? Могут ли продавцы и в том, и в том варианте заявить, что это я им подсунул подделку и отказаться принимать товар, что в таком случае делать?

Читать ответы (1)

Возможность возврата и возврата денег при покупке товара под заказ с несоответствием размеров

Добрый день! Нами (юр. лицо), был приобретен товар под заказ по необходимым размерам. В ходе применения товара выяснилось, что он не подходит. Претензий к товару нет, все выполнено в точности, как и заказывали. Возможно ли в таком случае вернуть товар обратно продавцу и вернуть деньги?

Читать ответы (3)

Права покупателя при покупке поддельной зажигалки Zippo - возможность вернуть товар и получить компенсацию

В магазине спецназ я купил зажигалку zippo под видом оригинала и по соответствующей цене 1690 рублей, но спустя 2 дня обнаружил, что это дешевая подделка, на следующий придя в магазин с целью вернуть товар мне отказали, из-за того что я её использовал это время. Имею ли я права вернуть товар и забрать свои деньги и правы ли продавцы, что продают подделки под запатентованной маркой?

Читать ответы (2)

Контрафактные кроссовки - можно ли разрезать в магазине и требовать компенсации у продавца?

Касается контрафакта. Может ли покупатель разрезать в магазине новые кроссовки, которые он только что приобрел. Сказать что это контрафакт. И потребовать деньги с продавца.

Читать ответы (6)

Возможно ли вернуть двустворчатую межкомнатную дверь после полугода, если размер второй створки не соответствует заказу?

Купили двустворчатую межкомнатную дверь, но устанавливать стали через полгода. Выяснилось что размер второй створки не соответствует заказу по ошибке Продавца. Можно ли вернуть такой товар по прошествии срока, превышающего 14 дней?

Читать ответы (1)

Проблемы с интернет-магазином - контрафакт и некачественный товар. Как рассчитывается неустойка?

Крупный интернет магазин больше месяца назад прислал мне контрафакт. Товар оплачен. То, что это контрафакт я выяснила не сразу (на товаре ярлыки ноу-нейм бренда). По факту обнаружения опросила заменить товар на оригинальный, и мне заменили спустя еще пару недель. Но на этот раз товар был оригинальный, но ношенный и стиранный (смылись буквы на яклыке ухода, имелись визуальные дефекты - пятна, смытый принт). Обе ситуации интернет магазин подтвердил, и факт контрафакта (и обнаружения на складе еще такого товара) и факт продажи некачественного товара. Теперь продавец вообще замолчал и нереагирует на обращения. Я намерена требовать свои средства через суд. Вопрос, как в этом случае рассчитывается неустойка и когда она начинается - с даты продажи товара ненадлежащего качества или с момента моего извещения продавца о том, что товар неоригинальный.

Читать ответы (6)

Определение подлинности

Купила подделку цептер на эл. аукционе у физ лица. В этот же день поняла, что подделка - позвонила продавцу с требованием вернуть деньги. Отказали. Не представляются. Забирала по месту их проживания. Есть ли смысл обращаться в полицию по факту мошенничества, для установления личности продавца и возврата средств?

Читать ответы (3)

Возможно ли вернуть купленное зарядное устройство, оказавшееся подделкой?

Купили зарядное устройство на телефон (говорили, что оригинальное) дома выяснилось что это явно китайская подделка, могу ли я вернуть товар?

Читать ответы (3)

Как вернуть деньги и наказать продавца за покупку некачественных солнцезащитных очков?

Вчера на рынке купил солнцезащитные очки. Чек естественно не дали. Проносил их менее часа-жутко заболели глаза. Хотел вернуть продавцу, он отказывается, мотивируя тем что это не его товар. Посоветуйте что делать в таком случае? Как вернуть деньги и наказать недобросовестного продавца? Куда первым делом обратиться (Суд, Полиция, Прокуратура)?

Читать ответы (1)

Купив на официальном интернет-аукционе товар, не соответствующий описанию продавца.

Я стала жертвой интернет-мошенника. Купив на официальном интернет-аукционе товар, не соответствующий описанию продавца. При переписке я сообщила продавцу, что товар ненадлежащего качества и денежные средства, уплаченные мной, перечислите на благотворительность. В ответ нецензурная брань. У меня есть адрес продавца, чек об уплате товара, интернет-переписка. Хочу вернуть деньги и потребовать с продавца возмещение морального ущерба. Возможно ли это?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59