Мария
02.06.2015, 08:31
Как поступить салону в случае недовольства клиента, несмотря на предоставление услуги в соответствии с правилами
Читать ответы (1)
Клиент требует возврат денег за неиспользованный действующий сертификат в спа салон.
Если сертификат еще действующий, то Вы не обязаны производить возврат денежных средств, так как в пределах срока действия есть возможность предоставления услуги. Если же срок вышел, а услуга не предоставлена, то это уже другая ситуация, нарушение Закона о защите прав потребителей.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 43 из 47 431 Поиск Регистрация