Халатность врачей и администрации - как обеспечить надлежащее лечение и привлечь к ответственности
597₽ VIP

• г. Санкт-Петербург

Прошу вашего компетентного совета!

27.04.2020 в 8 утра моему папе (58 лет) с подозрением на Covid19, была вызвана бригада скорой помощи в Белокаменку Мурманской области, где он находился по работе на вахте. Бригада приехала только спустя 12 часов в 20.00 и госпитализировала пациента в Мурманскую областную клиническую больницу им. Баяндина с предварительным диагнозом Covid19, двухсторонняя пневмония. По прибытию пациент еще 2,5 часа ждал, пока его примут, так как больница отказывалась это делать! Когда пациента все-же приняли, то ему сделали КЛКТ лёгких, измерили температуру, взяли мазок на Covid19 и в 3 часа ночи пациент был в палате в тяжелом состоянии и без единого назначения каких-либо лекарств.

На следующий день пациента покормили только после того, как родственники позвонили неоднократно в администрацию больницы и в минздрав Мурманской области. До вечера 28 апреля никакого лечения начато не было.

Анализ крови пациенту взяли только спустя почти 24 часа после поступления в больницу, примерно тогда же сделали первый укол чего-то непонятного, на вопрос папы "что это?" ему не ответили.

Начмед больницы Татьяна Васильевна врет и придумывает разного рода отговорки вместо того, чтобы организовать работу учреждения адекватно эпидемиологической ситуации и состоянию пациентов! Так она уверяла, что врач был и все анализы взяты, а по факту оказалось, что анализы взяли только после нашего неоднократного разговора!

Несмотря на убеждения начмеда в том, что "все будет хорошо" и "пациенту оказывают нужную помощь", на деле получается, что пациенту стало значительно хуже, чем при поступлении, лечащего врача он увидел только спустя 3 дня и то, после неоднократных обращений папы к младшему медперсоналу с просьбой вызвать врача и звонков родственников.

30 апреля папе с горем пополам предоставили его медицинскую карту, согласно записям в которой, врач посещал его каждый день и лечение тоже было назначено и проводилось с первого дня поступления.

28 вечером и 29 папе принесли таблетки цефтриаксона, на которые пошла побочная реакция, 30 вместо таблеток поставили капельницу левофлоксацина, которую сделали вместо положенных 60 минут за 10 минут, чем вызвали очень сильные побочные реакции в виде онемения конечностей и покраснения кожных покровов. Медсестра вызвала врача, но оказалось, что врач не знаком с инструкцией препарата и даже не знает с какой скоростью необходимо вводить назначенный препарат и какие побочные реакции от него бывают. Вместо того, чтобы скорректировать терапию, папе все отменили и 2 дня (1 и 2 мая) делали капельницы с физ. раствором, а 3 мая решили и вовсе ничего не делать.

4 мая пришла врач, отправила на КТ и в срочном порядке назначила инъекции гепарина опять вне дозировок по инструкции и без объяснения зачем, не принимая в расчет, что папа принимает на постоянной основе кардиомагнил, о чем он неоднократно сообщал! Так же 4 мая снова назначаются антибиотики курсом на три дня, опять таки вне всяких рекомендаций ВОЗ и инструкций производителей.

На данный момент у папы подтвержден диагноз Covid19 двухсторонняя пневмония средней доли. Результаты анализов предоставлены не были, расшифровка КТ так же не предоставлена.

Пациент гражданин РФ, на протяжении всей своей жизни уплачивающий налоги, на данный момент работающий и находящийся на больничном! Сейчас стал жертвой халатности врачей и администрации Мурманской областной клинической больницы им. Баяндина.

Прошу посоветовать, каким образом можно обеспечить надлежащее лечение моему папе, и как привлечь к ответственности всех лиц больницы, допустивших такое халатное отношение.

Хочу добавить, что я и все родственники находимся в других городах, на данный момент можем только звонить и писать, так же обращаться в различные инстанции по месту пребывания.

Заранее благодарю всех откликнувшихся!

С уважением, Татьяна.

Читать ответы (7)
Ответы на вопрос (7):

--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, единственно кто может реально подействовать на медиков в этой ситуации, это прокурор и жалобы в прокуратуру. Они принимают их, но за вашей подписью, и с указанием места жительства (адреса). Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений [Закон "О Прокуратуре РФ"] [Статья 10] 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. Порядок оформления письменных обращений регламентирован Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 № 59-ФЗ, Инструкцией о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации, введенной в действие приказом Генерального прокурора РФ от 30.01.2013 № 45.

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

Спросить
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Медицинская помощь оказывается медицинской организацией и медицинским работником гражданину безотлагательно и бесплатно. Отказ в ее оказании не допускается.

Терапия должна быть адекватной тяжести и диагнозу заболевания.

Пациент и его близкие родственники имеют право получать информацию о состоянии своего здоровья, результатах анализов, мероприятиях по лечению.

Все остальные вопросы решаются врачами.

Если Вас не устраивает лечение папы, то пишите жалобы в прокуратуру и Минздрав.

Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 24.04.2020) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"

Статья 11. Недопустимость отказа в оказании медицинской помощи

1. Отказ в оказании медицинской помощи в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и взимание платы за ее оказание медицинской организацией, участвующей в реализации этой программы, и медицинскими работниками такой медицинской организации не допускаются.

2. Медицинская помощь в экстренной форме оказывается медицинской организацией и медицинским работником гражданину безотлагательно и бесплатно. Отказ в ее оказании не допускается.

3. За нарушение предусмотренных частями 1 и 2 настоящей статьи требований медицинские организации и медицинские работники несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статья 22. Информация о состоянии здоровья

1. Каждый имеет право получить в доступной для него форме имеющуюся в медицинской организации информацию о состоянии своего здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи.

2. Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту лично лечащим врачом или другими медицинскими работниками, принимающими непосредственное участие в медицинском обследовании и лечении. В отношении лиц, не достигших возраста, установленного в части 2 статьи 54 настоящего Федерального закона, и граждан, признанных в установленном законом порядке недееспособными, информация о состоянии здоровья предоставляется их законным представителям.

3. Информация о состоянии здоровья не может быть предоставлена пациенту против его воли. В случае неблагоприятного прогноза развития заболевания информация должна сообщаться в деликатной форме гражданину или его супругу (супруге), одному из близких родственников (детям, родителям, усыновленным, усыновителям, родным братьям и родным сестрам, внукам, дедушкам, бабушкам), если пациент не запретил сообщать им об этом и (или) не определил иное лицо, которому должна быть передана такая информация.

4. Пациент либо его законный представитель имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, в порядке, установленном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и получать на основании такой документации консультации у других специалистов.

5. Пациент либо его законный представитель имеет право по запросу, направленному в том числе в электронной форме, получать отражающие состояние здоровья пациента медицинские документы (их копии) и выписки из них, в том числе в форме электронных документов. Порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них устанавливаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

Спросить

Здравствуйте Татьяна

Сложная ситуация у вас. Попробуйте обратиться на горячую линию прокуратуры, чтобы поставили на контроль данное обстоятельство. При вашей удаленности от медучреждения только так вы можете повлиять на них.

Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 06.02.2020) "О прокуратуре Российской Федерации"

Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений

1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.

2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.

Спросить
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Добрый день.

Вам необходимо обязательно обратиться с требованием проверки надлежащего медицинского ухода в прокуратуру, как родственникам лица, нуждающегося в надлежащем лечении и уходе.

В соответствии законом, вы имеете право требовать от медицинского учреждения соблюдения мер по оказанию надлежащей медицинской помощи, уходе и получения достоверной информации о состоянии здоровья своего отца

ФЗ от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 24.04.2020) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации",ст.11

Для разрешения вопросов, связанных с Надлежащим лечением вашего отца, вы можете обратиться на горячую линию

«Горячая линия» Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья 8 800 550 99 03

Спросить

Вы, вправе обращаться в Минздрав на горячую линию, в росздравнадзор. С претензией к главному врачу медучреждения. Далее в прокуратуру о проведении проверки согласно Закона о прокуратуре. По результатам проверок можете и в суд обратиться ст. 151 ГК РФ.

Спросить

Здравствуйте, Татьяна, по факту ненадлежаще оказанной медицинской услуги и формально проводимого лечения необходимо обращаться с жалобой на руководителя лечебного учреждения в департамент здравоохранения субъекта федерации в письменном виде (можно через сайт), кроме того направьте жалобу в прокуратуру по основаниям ст.10 ФЗ " О прокуратуре.." с требованием проведения проверки.

Удачи Вам.

Спросить
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Здравствуйте!

Отказ от оказания медицинской помощи неправомерен. Должно быть назначено необходимое больному лечение. Согласно медицинским показаниям. Согласно ст.19 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 24.04.2020) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", каждый имеет право на медицинскую помощь.

Пациент либо его законный представитель имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, в порядке, установленном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и получать на основании такой документации консультации у других специалистов, согласно ст.22 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 24.04.2020) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации". вы имеете право обратиться в прокуратуру с жалобой на клинику, ст.10 Федерального закона от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 06.02.2020) "О прокуратуре Российской Федерации".

Спросить

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 987 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
699
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 10 674 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
50
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 241 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
60
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 886 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
202
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 278 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
18
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 837 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
83
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 556 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
12
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 597 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
24
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 31 683 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
99
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 420 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
283
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 841 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
398
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 2 900 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
241
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 281 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
190
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 187 496 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
488
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 196 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
239
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.7 14 736 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
181
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 60 059 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
140
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8 78 568 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
137
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 627 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
129
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4 5 732 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
121
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 342 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
108
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.2 40 596 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
99
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 226 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
79
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5 1 291 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
74
показать ещё