Возвратные билеты на перенесенный рейс - как вернуть деньги за перелет Владивосток-Екатеринбург-Анапа с Уральскими авиалиниями?

• г. Владивосток

Куплены возвратные билеты (3: 2 взрослых и 1 ребёнок субсидированный, но возвратный) по маршруту Владивосток-Екатеринбург-Анапа, рейс 18.04.2020. Рейс отменён (перенесён). Авиакомпания Уральские авиалинии. Как вернуть деньги за билеты?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте! В претензионном порядке можно вернуть.

Спросить

Опечатался с датой - рейс должен быть 18 мая 2020 года.

Спросить

Также, как и за авиабилеты, оформленные по невозвратным тарифам

В связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой и поступающими обращениями граждан о возврате денежных средств за авиабилеты, оформленные по невозвратным тарифам, Минтранс России, в частности, сообщает следующее.

Отказ пассажира от международной воздушной перевозки, которая должна состояться в период действия запрета международного авиасообщения, считается вынужденным, и провозная плата подлежит возврату. А отказ пассажира от международной воздушной перевозки, которая должна состояться после снятия запрета международного авиасообщения и при отсутствии факта отмены рейса перевозчиком, считается добровольным. В этом случае провозная плата возвращается пассажиру согласно условиям тарифа.

Отказ пассажира от внутренней воздушной перевозки в случае отмены рейса авиаперевозчиком считается вынужденным, и провозная плата подлежит возврату. Отказ пассажира от внутренней воздушной перевозки при продолжении полетов авиакомпании считается добровольным, и провозная плата подлежит возврату согласно условиям тарифа.

Также отмечается, что некоторые авиаперевозчики ввели компенсационный механизм возврата денег пассажирам вне зависимости от условий тарифа. Подробно о таких механизмах можно узнать на сайтах перевозчиков.

Спросить
Ирина
09.04.2020, 06:04

Как вернуть не возвратные билеты в случае отмены рейса - опыт покупки авиабилетов во время эпидемии.

Могу ли я вернуть не возвратные билеты? Собирались в отпуск с 25.05 по 06.06. Купили билеты у авиакомпании победа. Разными бронированиями, так как маршрут был сложный Екатеринбурге-Краснодар 25.05 и Анапа-Екатеринбург 06.06. В связи с эпидемией рейсы до 1.06 отменили. Билет за 25.05 нам вернули в личный кабинет (законно ли это), а за второй возвращать не собираются, так как там рейс не отменён. Что делать? Куда писать?
Читать ответы (1)
Илья
12.06.2022, 12:33

Как вернуть авиабилеты, купленные через прекратившее существование агентство при отмене рейса в Крым с Уральскими авиалиниями?

Отец приобрел авиабилеты в Крым по субсидированному тарифу через агенство. Авиакомпания Уральские авиалинии. Теперь рейс отменен. Нужно вернуть билеты. Агенство, продавшее билеты, прекратило существование 1 июня. На сайте Уральских авиалиний написано, что билеты, купленные через агенство, сдаются по месту покупки. Дозвониться до Уральских невозможно. Электронные письма писали - ответа нет. Как поступить?
Читать ответы (2)
Дмитрий
15.06.2020, 15:55

Как вернуть деньги за авиабилеты Уральских авиалиний в Европу при отсутствии ответа от компании?

У меня приобретены авиабилеты компании Уральские авиалиний в Европу. Тариф возвратный, рейс пока не отменен. Хочу вернуть денежные средства согласно тарифу. На запрос через сайт компания не отвечает. Что делать?
Читать ответы (1)
Ирина Сергеевна Гришкевич
19.06.2020, 07:25

Как получить возврат денег за отмененный рейс Ютэйр - рассказываем все способы

Как вернуть деньги с ютейр, авиакомпания отменила рейс. Билеты возвратные. Предлагают ваучер, но нужны деньги, подскажите пожалуйста как быть. Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Роман Михайлович
06.12.2014, 19:56

Отмена обратного рейса и компенсация морального ущерба - права пассажира

Имею единый билет туда и обратно. Екатеринбург - Куала-Лумпур с пересадкой в Дубаи. Первая часть рейса выполняется Уральскими Авиалиниями вторая Эмирейтс. Уральские авиалинии сообщили об отмене рейса на обратном маршруте (Дубаи-Екатеринбург), также предложили перенос вылета на день раньше (собственно отпуск сократится на день) с корректировкой даты вылета по первому сегменту выполняемому Эмирейтс. Имею ли я право на компенсацию морального ущерба в данном случае. Я проживаю в Екатеринбурге, штаб-квартира Уральских авиалиний также в Екатеринбурге, если это имеет значение.
Читать ответы (1)
Елена
07.04.2020, 17:56

Как вернуть билеты авиакомпании уральские авиалинии в связи с тем, что санаторий в Анапе закрылся на коронавируса.

Как вернуть билеты авиакомпании уральские авиалинии в связи с тем, что санаторий в Анапе закрылся на коронавируса.
Читать ответы (1)
Елена
08.01.2022, 14:53

Как вернуть деньги за отмененные билеты в условиях пандемии - опыт покупателя

В начале феврале 2020 года купила билеты Хошимин-Москва-Краснодар и обратно. Билеты были куплены возвратные, дорогие на 30 апреля 2020 года. Наш рейс был отменен, в результате этого мы поменяли билеты на май 2020 года, рейс тоже был отменен. Далее, в связи с началом учебного года мы не стали улетать из Вьетнама и рейсов авиокомпания не совершала в нашем направлении, поэтому мы просто заморозили бронь на 365 дней. Компания Аэрофлот предлагает нам только 1 вариант решения вопроса: оформить ваучер на эту сумму (что мы не хотим). Вот у меня по этому поводу вопрос: имеем ли право вернуть деньги за возвратные билеты купленные в феврале 2020 года, когда о ситуации covid-19 еше никто не знал. Спасибо заранее.
Читать ответы (1)
Сергей Александрович
11.05.2020, 21:43

Azimut запретил агенству выдавать расчет, а возвратные билеты возвращает только сертификатом - как вернуть деньги?

Несколько месяцев назад приобрели возвратный авиабилеты (авиакомпания Azimut) по внутренним рейсам. В связи пандемии вынуждены сделать отмену перелета. Обратился к агенству (где покупал билет OneTwoTrp) ждал долго расчета в итоге добился ответа от агенства и они написали что авиакомпания запретила выдавать расчет агенству и авиакомпания возвращает даже возвратные билеты только СЕРТИФИКАТОМ. Меня не устраивает сертификат и хочу узнать, законно ли это? Агенство пишет что они не имеют к этому отношению и обращайтесь в авиакомпанию Азимут у которого нет бесплатного номера, только почта. Как мне вернуть деньги?
Читать ответы (3)
Ольга Марковна
20.04.2018, 14:55

Авиакомпания Уральские авиалинии отменила рейс Кемерово-Москва

Заранее (в январе 2018) приобрела билет авиакомпании Уральские авиалинии по маршруту Кемерово-Москва-Симферополь (транзитный). Дата вылета 1 июня 2018. 15.04.18 пришло смс от Уральских авиалиний об отмене рейса Кемерово-Москва. Предложили сдать билет или лететь Новосибирск-Москва-Симферополь, Томск-Москва-Симферополь. Есть прямой рейс Кемерово-Симферополь, но на этот рейс они не предлагают. Если сдаю билет и приобретаю новый, то придется доплачивать 4 тысячи. Если лететь из Томска или Новосибирска, то расходы на автобус составляют около 1000 руб. Плюс в Томске еще расходы на гостиницу, т. к. рейс рано утром, последний автобус в Томск придет вечером, а аэровокзал в Томске ночью не работает. Должна ли авиакомпания компенсировать мне эти расходы? Причину отмены рейса на горячей линии не озвучивают.
Читать ответы (1)