Как избежать оплаты за неиспользуемый интернет от старого провайдера во время перехода к новому?

• г. Кострома

В конце марта 2020 года мы перешли к новому провайдеру. Старый перестал устраивать по причине малой скорости интернета и повышенной оплаты. Из-за ситуации с коронавирусом договор со старым провайдером до сих пор не расторгли, а теперь они еще и удаленно работают до 11 мая и принимают заявки по телефону только на подключение. Судя по отзывам, они потребуют оплату за пользование интернетом за апрель и 11 дней мая, а это немалая сумма. Можно ли этого избежать - ведь мы пользовались услугами другого провайдера? Благодарю за помощь. С уважением Михаил.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Михаил, расторгнуть договор можно только в письменном виде. Вам изначально нужно было писать заявление об отключении и направлять его провайдеру письмом с описью вложения.

Спросить