Проблемы с энергоснабжением - неправомерное внесение ограничения и долги за электропотребление

У меня такая проблема…

В мае 2019 г наше ТСЖ и Энергосбыт. Организация расторгли договор поставок эл.энергии. Т.е. оплачивать за услугу мы обязаны были напрямую этой Энергосбытовой организации. В почтовый ящик были разложены ознакомительные листы, как передавать показания электроэнергии (через смс, е-мэйл, личный кабинет). Обратный адрес организации - в соседнем городе. Счетчик у меня двухтарифный, расположен в квартире. На сайте Энергосбыта передать показания через личный каб. не получалось, поэтому стала передавать данные через смс. Квитанции приходили, как за однотарифный счетчик по завышенному коэффициенту. По телефонам связаться не могла: шли либо сбросы звонков, либо бесконечная музыка. Оплачивала по квитанциям (ежемесячно до 10 числа), с учетом расчета по передаваемым мной показаниям через смс. Посещать организацию в соседнем городе в мои планы не входило. В итоге в платежках накопился долг свыше 5 т.р. В январе 2020 г на автомат в щитке был наклеен скотч (введено ограничение). Вернувшись домой после выходных в почтовом ящике обнаружила Акт о введении ограничения, с местными адресами организации и телефонами. А дома оттаявший холодильник с лужей на ламинате и испорченными продуктами. При посещении данной компании выяснилось, что им необходим был номер счетчика. Мне выписали счет за наклейку скотча 2 т.р. Ознакомили с тарифами: что бы снять наклейку еще 1 т.р., и за самовольное отклеивание наклейки 500 р. Выровняли мои показания по счетчику. Я написала Претензию в энергосбыт. Орг., приложив скрины смсок. Просила убрать из платежных листов услугу по введению ограничения эл.эн. на сумму 2 т.р, т.к. с моей стороны не было никаких уклонений от оплаты. И указала на то что со мной в квартире проживает дочь, которая находится на карантине и учится дистанционно, для этого необходимо эл-во. На следующий день мне позвонили и уточнили, есть ли у меня дома эл-во? Получив письменный ответ на мою притензию, я поняла, что ее никто не читал и я все так же должна оплатить 2 т.р. за введение ограничения. При оплате мной за электроэнергию, в платежках стали вычитать эту сумму из услуги введения ограничения (2000 р). Теперь стали расти долги за само электропотребление. В платежку за апрель вписали сумму еще и за включение (1000 р).

Как мне быть? Я не отказываюсь от уплаты за потребленную мной электроэнергию. Но и считаю неправомерными внесение ограничения и его оплату (3000 р). Куда мне еще обратиться?

Заранее благодарю, Сергей.