Проблема с неадекватной реакцией квадрокоптера, купленного на Беру.ру - с кем решать вопрос гарантии?
Купили квадрокоптер в интернет-магазине Беру. ру. Он стал неадекватно реагировать на команды управления. Гарантийный срок еще не вышел. Беру. ру говорит, что по факту они продали товар магазина РЦМоторс и все гарантийные претензии к ним - дали телефон. РЦМоторс на данный тел. не отвечает, на их сайте другой тел.-постоянно занят. Вопрос: с кем все-таки решать этот вопрос?
С уважением, Максим т.89673766580
Максим, доброго вечера! С продавцом решать надо все вопросы посредством подачи письменной претензии с подтверждением вручения. В претензии конкретно формулируйте свои требования (замена или расторжение договора купли-продажи и возврат денег). Скорей всего вопрос придется решать с помощью суда (спор по Закону о защите прав потребителей).
СпроситьЮристы ОнЛайн: 89 из 47 431 Поиск Регистрация
Что делать, если после оплаты товара в интернет-магазине нет ответа по электронной почте и телефон магазина все время занят?
Проблемы с гарантией при удаленной торговле - что делать, когда сервисный центр не выполняет свои обязательства?
Как осуществить транспортировку телефона на гарантийный ремонт, если сервисный центр находится в другом городе?
Проблемы с гарантией - Юлмарт отказывается ремонтировать телефон из-за предполагаемых механических повреждений
Как вернуть товар ненадлежащего качества без гарантийного талона?
