Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как написать претензию турагенту о расторжении договора и возврате денег в связи с пандемией.

15.05.2020, 09:31
• г. Электросталь

Написала черновик претензии турагенту (с кем договор) о расторжении договора в связи с пандемией и возврате денег. Какая фраза правильнее будет - Прошу расторгнуть договор или Прошу считать договор расторгнутым. Спасибо большое всем ответившим.

Читать ответы (9)
Расторжение договора связи Расторжение договора Расторгнутый договор Написать претензию Связи с возвратом
Ответы на вопрос (9):

Здравствуйте! Согласно статье 14 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Так что лучше писать "прошу расторгнуть договор".

Спросить

На основании вышеизложенного и руководствуясь положениями ст. 14 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", ст. 32 Закона о защите прав потребителей я отказываюсь от исполнения договора № ...от... (в соответствии с п. 1 ст. 450,1 ГКРФ Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.).

Возвратить оплаченную по договору №...от... (чек, квитанция на оплату..,.) сумму в размере...…в 10 дневный срок определенный положениями ст. 31 Закона о защите прав потребителей.

В случае отказа в удовлетворении вышеуказанных требований прошу направить в мой адрес письменный и мотивированный ответ с приложением обосновывающих отказ докумнтов.

Спросить

Спасибо, но я пока не про исковое заявление. А про досудебную претензию.

1)В ней как писать туроператору "Прошу расторгнуть договор... или Прошу считать расторгнутым договор с момента получения данной претензии?

2) И как правильно называется досудебный документ в адрес турагента/туроператора - Претензия или Требование?

Спасибо за квалифицированные ответы!

Спросить

Елена, здравствуйте.

Закон гарантирует Вам право отказаться от исполнения договора об оказании туристических услуг (ст. 32 Закона "О защите прав потребителей", ст. 450.1 ГК РФ), то есть отказа от данной услуги, и возрат уплаченных денег.

Поэтому в данном случае не имеет принципиального значения выбираемая вами формулировка. Важнее сослаться на статью закона.

С наилучшими пожеланиями, Воробьев Н.И., к.ю.н.

Спросить

Здравствуйте! Рекомендую Вам написать в требованиях:

1. В добровольном порядке расторгнуть договор... (Название договора дата и номер).

2. В добровольном порядке вернуть денежные средства, уплаченные по договору.

3. В добровольном порядке выплатить компенсацию морального вреда а размере... рублей.

Документ, который Вы направляете Туроператору называется Претензия.

Спросить

Анастасия Александровна! А разве туроператор может выплачивать моральный вред. Какая статья закона это регулирует? Вроде бы только суды взыскивают его? Спасибо!

Спросить

Добрый день!

Как написать претензию (нюансы) можете прочитать в моей статье на этом сайте: www.9111.ru. "Заявление на возврат денег за турпутевку, или Хитрости туроператоров".

Моральный вред взыскивается только в судебном процессе, писать об этом бесполезно.

Спросить

Не поняла в вашей статье фразу "Датой обращения считается дата, указанная на штемпеле почтового отделения пункта отправки. А если письмо 12-10 дней идти будет? А туроператор ни при чем и как он должен ответить, почта виновата. Спасибо.

Спросить

Елена, доброго дня! Претензию о расторжении договора и возврате денежных средств за несостоявшийся в связи с прекращением авиаперелётов тур необходимо направлять и турагенту (который из уплаченных вами денег за тур оставил себе комиссионные), и туроператору, которому агент перечислил уплаченные вами денежные средства. Ответчиком по данному спору будет выступать туроператор, а турагент будет третьим лицом по делу. Отправляйте письменную претензию обязательно почтой с описью вложения.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Электросталь - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги
Елена
01.05.2020, 13:39

Вопросы о возврате денег за тур в связи с пандемией - нужно ли писать заявление или досудебную претензию

Всех с праздником! Хотела уточнить некоторые вопросы: заявление (черновик) написала на возврат денег за тур в связи с пандемией, надо пробовать, хотя никто гарантий не даст, я это понимаю. У меня вопросы:1)я хочу сначала до суда написать туроператору с просьбой расторгнуть договор и вернуть деньги. Это будет Заявление или Досудебная претензия? Или это не принципиально как назвать 2)Если я купила тур через Турагента, как в договоре звучит, но там и указан естественно Туроператор, сам же договор между мной и Турагентом. Кого правильно указать ответчиком для суда если не вернут по заявлению-и туроператора и Турагента? Или турагент будет третьим лицом? Спасибо большое всем!
Читать ответы (1)
Ольга
09.04.2017, 15:07

Когда считается расторгнутым договор возмездного оказания услуг - момент получения претензии или завершение всех расчетов?

С какого момента считается расторгнутым договор возмездного оказания услуг, если в адрес Исполнителя была направлена претензия о расторжении договора. При этом Исполнитель ответил что расторжении договора будет произведено согласно ст 32 ФЗ о Защите прав потребителей в виду того что часть услуг оказана. Договор считается расторгнуты с момента получения претензии или когда будут произведены все расчеты по договору.
Читать ответы (3)
Курзаев Андрей Анатольевич
26.01.2010, 12:16

Требуется ли решение суда о расторжении договора или договор считается расторгнутым с 1 февраля.

Сдал автомобиль в аренду. Арендную плату перестали платить. Послал уведомление об одностороннем расторжении договора. Ответа не получил. В претензии написал, что договор будет расторгнут 1 февраля. Требуется ли решение суда о расторжении договора или договор считается расторгнутым с 1 февраля.
Читать ответы (1)
Елена
20.05.2020, 11:40

Отмена тура из-за пандемии - нарушение прав потребителя и требование о возврате денежных средств

Прошу вас пояснить. Туроператор отменил тур в связи с пандемией, в исковом заявлении (название-о защите прав потребителей, расторжении договора и возврате денежных средств) мы указали статьи закона о защ. прав потребителей, о туризме и т.д. А как можно простым языком сформулировать фразу в исковом заявлении (или ответить на вопрос суда) в чём именно заключается нарушение моих прав как потребителя. Спасибо большое всем ответившим.
Читать ответы (1)
Александр
23.03.2006, 09:00

Организация обязана вернуть гражданину денежные суммы после расторжения договора - вопросы срока и ущерба

C момента расторжения (прекращения) договора у организации возникает обязанность по возврату гражданину денежных сумм, внесенных им по договору подряда, по истечении сроков, указанных в договоре либо в уставных документах хозяйствующего субъекта. Если иск в суд о расторжении еще не подавался, то 1. Можно ли считать договор расторгнутым, если истек срок, указанный в договоре (1998 г.)? 2. Можно ли заявлять о материальном ущербе в размере стоимости договора и требовать возбуждения уголовного дела (или сначала расторгнуть по суду)?
Читать ответы (1)
Андрей
21.04.2020, 19:48

Неясности в расторжении договора с турагентом - статьи и причины.

Написал турагенту заявление на расторжение договора согласно ст 14 132 ФЗ. Кроме этой причины ничего в заявлении не указывал, и никаких других вариантов расторжения договора туроператору и турагенту не согласовывал. Получил ответ от турагента, что мол это не относится к моей ситуации. На Турцию Ростуризм не давал рекомендаций что в этой стране есть угроза безопасности. Далее по тексту турагент пишет, что мол существует такая статья 451 ГК РФ п.3. Но не пишет что на основании этой статьи расторгнут договор. Следом пишет что тур аннулирован. Вопрос: если турагент не согласен что это ст 14 132 ФЗ, других вариантов расторжения договора я не согласовывал. 1) На основании чего тогда вообще тур аннулировали? 2) Могут ли без согласования со мной растогнуть договор по п.3 ст 451 ГК РФ? Или это толко по суду?
Читать ответы (3)
Сергей
12.12.2011, 12:16

Написал Заявление о расторжении Договора, фирма деньги не вовзращает сыслаясь на то

Есть Договор инвестирования. В нем указанЫ сроки строительства и фраза о том, что Инвестор вправе расторгнуть договор, если сроки не будут соблюдены с выплатой неустойки и возврата уплаченных средств. Написал Заявление о расторжении Договора, фирма деньги не вовзращает сыслаясь на то, что должен быть подписан Договор-Расторжения. Достаточно ли моего Заявления на расторжения Договора?.
Читать ответы (4)
Окатьева Марина Петровна
28.04.2014, 14:00

Процесс расторжения договора аренды с несогласным арендодателем - необходимые первичные действия и формулировка уведомления

Как можно расторгнуть договор аренды в случае если в самом договоре расторжение предусмотрено по соглашению сторон. Арендодатель, скорее всего, будет против расторжения. Какие первичные действия необходимы? Отправить арендатором уведомление о расторжении договора и какая в нем должна быть формулировка? Спасибо.
Читать ответы (1)
Мария
27.02.2017, 09:49

Взаимная ответственность туроператора и турагента в ФЗ №132

В ФЗ №132 от 24.11.1996 г. "Об основах туристской деятельности в РФ" в ст.9, есть фраза "взаимная ответственность туроператора и турагента". Как это понимать? Есть договор с Ответчиком-Туроператором, но Ответчик утверждает, что он не ТУРОПЕРАТОР, как указал в договоре, а турагент, на основании стороннего агентского договора, не являющимся приложением к нашему договору. Привлекать к суд. процессу в соответчики "дохлую лошадь" (банкрота) не хочу, денег там нет. А вот у того, с тем с кем заключала договор деньги есть. Как понять фразу взаимная ответственность? В агентском договоре не указана ответственность агента и принципала.
Читать ответы (1)
Анастасия
03.08.2009, 14:35

Своего согласия на расторжение они не дают, и следовательно, воспользоваться пунтом 3.4 договора я не могу.

Хочу расторгнуть договор долевого участия. В пункте 3.4 договора "ответственность сторон" имеется фраза: В случае расторжения договора по инициативе участника долевого строительства при отсутствии условий п.9 ст 214-ФЗ застройщик производит возврат денежных средств без процентов. Срок возврата-7 дней после заключения договора с третьим лицом Написала заявление о расторжении по пункту 3.4 договора и зарегистрировала в канцелярии. На что мне пришел ответ от застройщика, что оснований для расторжения по п.9 ФЗ-214 у меня нет, а по ст.450 ГК расторжение может быть по соглашению сторон. Своего согласия на расторжение они не дают, и следовательно, воспользоваться пунтом 3.4 договора я не могу. Каковы мои дальнейшие действия по возврату своих денег? Спасибо за ответ.
Читать ответы (1)