Заказчик обманул после выполнения услуг - как защитить свои права?

Была оказана безвозмедная услуга - создание сайта. По окончанию было прислано письмо с недостатками, по договору исправления занимает 10 рабочих дней. Так же были доступы предоставлены в конце срока для проверки работы сайта. Позже имея доступы заказчик установил сторонний скрипт который скачивают всю работу. Далее Заказчик требует возврат денег и пишет что будет подано заявление в органы о мошенничестве.

На сайте специализирующемся на интернет обучении была размещена публичная оферта: НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПО СОЗДАНИЮ САЙТА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА. и в тексте прописано: 3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 3.1. Обязанности Исполнителя: 3.1.1. Исполнить Услуги в соответствие с условиями настоящего договора-оферты. 3.2. Права Исполнителя: 3.2.1. Получить оплату за выполнение Услуг 3.2.2.Выполнить создание сайта (в том числе и его дизайн) по своему усмотрению 3.2.3 Провести для созданного сайта рекламную кампанию по привлечению Клиентов 3.2.4 Вывести созданный сайт на чистую прибыль Заказчика не менее 50 000 (пятидесяти тысяч) рублей в срок не более 3 месяцев с момента принятия Заказчиком настоящего договора-оферты. 5. СРОКИ И ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ УСЛУГ 5.1. Договор вступает в силу с момента внесения платы (поступления средств) за создание интернет-магазина в порядке, установленном настоящим договором-оферты. 5. СРОКИ И ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ УСЛУГ 5.5. Для вступления в отношения по оказанию Услуг, предусмотренных данным договором-оферты, Заказчик должен оформить заказ на оказание соответствующих Услуг. После ответа менеджера Исполнителя (в виде звонка или электронного письма) Заказчик обязуется осуществить полную оплату Услуг по созданию сайта. После оплаты Услуг и в срок, указанный в пункте 4.4. данного договора-оферты Исполнитель выполняет Услугу по созданию сайта и рекламной деятельности, направляет ссылку на данный сайт и все пароли доступа к нему на электронную почту Заказчика, адрес которой был указан в заявке при ее заполнении, если иные реквизиты не предоставил Заказчик в задании. 5.6. В случае, если Исполнителю не удалось вывести созданный сайт на прибыль в сроки, указанные в пункте 3.2.4, то при письменном заявлении Заказчика и предоставлении нотариально заверенной копии о передаче прав Заказчиком на созданный сайт Исполнителю, Исполнитель осуществляет возврат денег Заказчику на реквизиты, указанные в заявлении, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления Заказчика и нотариально заверенной копии о передаче прав Заказчиком на созданный сайт Исполнителю. Сегодня 31.03.2014 оплату произвёл 11.01.2014 - сайт есть, звонков нет, прибыли тоже. Какова вероятность вернуть деньги? Спасибо.

Заказчик нарушил пункт договора на сайте fl.ru не перечислил аванс 30% от стоимости заказа перед этим была выполнена работа по обследованию объекта автоматизации, было передано в арбитраж сайта с просьбой разобраться так как в этом есть признаки мошенничества, Заказчик зарезервировал сумму заказа на сайте, и также обвиняет исполнителя в мошенничестве). По оферте сайта заказчик должен оплатить 13% за услуги безопасной сделки с исполнителем.

Есть договор оказание возмездных услуг - создание сайта. По окончанию было прислано письмо с недостатками, по договору исправления занимает 10 рабочих дней. Так же были доступы предоставлены в конце срока для проверки работы сайта. Позже имея доступы заказчик установил сторонний скрипт который скачивают всю работу. Далее Заказчик требует возврат денег и пишет что будет подано заявление в органы о мошенничестве.

Были оказаны услуги по договору между юр. лицами. После окончания услуг Заказчик подписал Заказ-наряд Исполнителю с оговорками, что Претензий нет и все имущество в целости и сохранности, Исполнитель вручил Заказчику УПД и Счет за услуги. Через 2 дня Заказчик прислал Претензию Исполнителю с фотографиями порчи имущества и просьбой скосить стоимость на приличную такую стоимость, равную полной стоимости этого имущества и пока не оплатил Счет и УПД не еще подписал. Кроме того, Заказчик в Претензии указал размер ущерба имущества, равную его полной стоимости без учета амортизации, а по Договору Исполнитель своими силами устраняет недостатки имущества, а Заказчик принимает часть имущества, которая не вызывает спора. Т.е. по сути получается, на стоимость Договора это никак не влияет. Исполнитель рассмотрел фотографии, прислал своего Представителя к Заказчику, и была выявлена незначительная порча мебели, соответствующая фотографиям, в следствие чего Исполнитель должен будет исправить это и производить мелкий ремонт этой мебели. Тем самым Исполнитель пошел на встречу Заказчику, несмотря на то, что в Заказ-наряде претензий Заказчика не было (!) и по Договору срок проверки имущества Заказчика в присутствии Исполнителя - в течение 3-х часов после оказания услуг, а подписание мотивированного отказа - в течение 2-х дней после предоставления Акта (УПД). Нужно ли, помимо осмотра Исполнителем порчи имущества, как-то отвечать на Претензию? Если нужно, то как и в каком виде? Какими документами закрывается Претензия Заказчика после исправления недочетов в оказанных услугах Исполнителем? Интересует документальный процесс, грамотное фиксирование и формулировки с момента предоставления Претензии Заказчика.

Между юридическими лицами (ООО) заключен договор на выполнение услуг. Заказчик недоволен результатом работ и перестал оплачивать ежемесячные работы. На это ему отправлена претензия и уведомление об одностороннем расторжении договора, так как в договоре прописано что при неоплате в течении 30 дней с момента выставления счета исполнитель имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке. Заказчик прислал ответ на претензию и на уведомление и ссылается на то что в форме личной переписки по электронной почте присылал мотивированный отказ от подписания акта выполненных работ. Можно ли личную переписку менеджеров в свободной форме, где оговаривается что не совсем довольны результатом работы считать мотивированным отказом?

По договору франшизы были оказаны услуги по обучению, переданы маркетинговые материалы, инструкции, создан сайт. Атк приемки подписали. В связи с невостребованностью услуг был расторгнут договор франшизы. Сайт заблокировали. Возможно ли получить возврат части пушуального взноса в котором было прописано создание и передача сайта?

Мной была заказана услуга "Разработка сайта" на сайте weblancer.net 22 мая 2019 года на сумму 48 750 руб. Сроки на разработку были 30 дней - они уже давно вышли, спорим в арбитраже больше месяца уже (на том же сайте). Услугу я не получил - не сделано и 10% от указанного мной задания (оформлял через безопасную сделку = договору). Необходимо составить претензию владельцу сайта с требованием вернуть средства за не оказанные услуги. Так же интересует 1. Может ли арбитраж сервиса weblancer.net не устанавливать никаких сроков на рассмотрение моей жалобы. 2. Если сайт зарегистрирован в Украине, а я заказчик из РФ (43% аудитории сайта из РФ), то законами какой страны регулируется наш спор.

Между покупателем квартиры и агентством недвижимости заключен договор. Предметом договора является: "услуги связанные с предоставлением информации об объекте недвижимости, отвечающие требованиям Заказчика, и оформление Объекта в собственность Заказчика, а Заказчик обязуется оплатить услуги" Этим же днем стороны подписали акт приема-услуг, где казано, что Заказчик предоставил информацию об объекте недвижимости, услуги оказаны частично. Исполнитель оказал услуги связанные с оформлением Объекта в собственность. Т.е. по сути покупатель (Заказчик) подписал акт, что услуги приняты. В итоге через месяц сделка срывается (не хватило денег на приобретение этой квартиры). Но агентство требует денег. Я понимаю, что не глядя на договор сложно что то консультировать. Но все же: тот факт, что покупатель подписал акт приема оказанных услуг означает, что он обязан оплатить полную стоимость, при том, что услуга полностью не оказана, квартира в собственность не оформлена. Да и в акте написано, что агентство оказала услуги связанные с оформлением в собственность... но в итоге то квартира не оформлена в собственность, тем не менее акт подписан сторонами.

Я оказал услугу одному знакомому (добавление его услуг на сайт товарища) за символическую оплату 3000 р, позже этот знакомый заявил что ему уже не интересно размещать свои услуги на этом сайте и попросил вернуть деньги, косвенно угрожая что пойдет в правоохранительные органы и напишет на меня заявление по статье мошенничество. Может ли он это сделать? Договора у нас нет.