Я из Хабаровска. 3 апреля 2020 года я приобрел билет через мобильное приложение Аэрофлота. Билет полностью возвратный. После звонка и аннулирования билета (до вылета) мне сказали, что вернут деньги на карту. Ничего не вернули. После повторного звонка в мае начали предлагать ваучер и т.п. Как лучше вернуть деньги? В какой суд подавать заявление? Спасибо.

Павел, для возврата денежных средств пишите письменное заявление, в случае отказа подавайте заявление в суд по месту вашего жительства.

Иск подается в Мировой суд по месту Вашего жительства. Но сначала Вам надо написать претензию, отправить заказным письмом и ждать 10 дней с момента ее получения. А в иске Вы сможете просить не только вернуть Вам стоимость билета, но и штраф 50% и все понесенные расходы. Для грамотного составления иска и претензии советую обратится к юристу.

Как вернуть деньги за возвратный билет авиакомпании Аэрофлот

Как вернуть деньги за отмененный авиабилет через тур. компанию и Аэрофлот - правовые аспекты

Через тур. компанию был куплен авиабилет, ребенок должен был лететь в лагерь, в августе. Из-за сложившейся ситуации поездку решили отменить, лагерь вернул деньги, а Аэрофлот категорически отказывается возвращать деньги, предлагая ваучер, в связи с экономической ситуацией, ваучер не актуален. Колл центр Аэрофлота просит за возвратом обратиться в ту компанию, через которую покупали билеты, тур.компания согласна вернуть деньги, но аэрофлот их не возвращает. Билет был куплен в феврале, до всей ситуации с коронавирусом. Как возможно вернуть деньги за полностью возвратный билет? На какие статьи и законы можно сослаться?

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за двойной платеж в приложении Купи Билет

23 Июня купил у Компании ПОБЕДА 1 билет не на свою почту с (приложения купи билет) в приложении были сбои купил следом на свою почту высчитали за билеты с одной же карты 2 раза позвонил в купи билет возврат денег не захотели делать как компания победа ответила что это не возратнная ситуация. Билеты были на 13 июля 26 июля по своему билету я уже слетал стоимость билета туда и обратно 27 тыс обрашался сразу в компанию купи билет через их приложение были сняты деньги. Как можно вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за билеты после обмена на ваучеры в связи с пандемией в 2020 году?

Обменяли билеты на ваучеры в связи с пандемией в 2020 году. В 2021 году в январе обменяли на них на два билета в кассе Аэрофлота. В апреле пошел в кассу обменять билеты на деньги. Отказали, сказали что поменяют на то, за что купили, то есть опять на ваучеры. Это законно или есть способ вернуть потраченные деньги? Спасибо. Владимир 01.05.2021 г.

Читать ответы (3)

Проблемы с возвратом денег за билеты Аэрофлот - как вернуть деньги за отмененные путевки?

Вопрос по билетам аэрофлот! 24 июня 2020 года должны были лететь в Геленджик санаторий Русь. До 1-го мая я приобрел билеты на сайте Аэрофлот, организация дала путёвки. Через месяц моя организация путевки аннулировала. Три билета в обе стороны на себя (купленный организацией), жену и внучку 5-ти лет. Свой билет я сдал в организацию, а жены и внучки (купленные за мили) вернуть не могу до сих пор. Мили вернули, а деньги нет! Предлагают оформить ваучер, который аннулируется через 3 года, т.к. мои девчата не летуны. Да, на каждого пассажира куплена страховка и там возможен возврат средств. Подскажите, пожалуйста, есть шанс вернуть средства?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за билет Аэрофлота, купленный до пандемии - подробная инструкция

Был куплен билет на самолёт (Аэрофлот) в феврале 2020 г., но из-за пандемии не удалось получить визу и улететь. Звонили в Аэрофлот с вопросом о возврате денег за билеты. Ответили, что вернуть деньги они смогут только спустя 3 года с момента покупки билета. Предложили воспользоваться перелётом в счёт данного билета. Но лететь мы никуда не собираемся, хотели бы вернуть свои деньги за билет. При обращении в Аэрофлот был дан только устный ответ, соответственно кроме билета на руках ничего не имеется. Вопрос: как вернуть деньги за купленный билет, куда обращаться и что делать?

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за отмененные рейсы - опыт покупки возвратных билетов и отказа от ваучера

Был куплен билет Нижневартовск-Москва, Москва-Краснодар, рейсы отменили, написала заявление на возврат денежных, билеты были возвратные, но сейчас на данный момент аэрофлот не возвращает деньги, а предлагает бронь на другую дату, либо ваучер, что мне не актуально. Можно ли вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Аэрофлот нарушает закон, предлагая не полностью использовать ваучеры на билеты со скидкой

Я получила ваучер от "Аэрофлота", сумма ваучера 8550 рублей. Но в сообщении указано, что данным ваучером вы можете оплатить билет со скидкой 15%. Хотя ваучер - это электронный документ, равный стоимости билета за отмененный рейс. Считаю, что приобретая билет должна засчитываться вся сумма ваучера, если билет дороже, то я должна доплатить. Из этого сообщения следует, что Аэрофлот просто дает скидку, но это незаконно.

Читать ответы (1)

Аэрофлот отказался вернуть деньги за отмененный рейс - что делать?

Купил билет Спб-Самара у Аэрофлота в феврале на 6 мая. В апреле рейс отменили, предложив другую, не устаивающую меня дату. Отправил заявку на возврат средств 16 апреля. 10 августа Аэрофлот прислал письмо, что в согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 06.07.2020 № 991 деньги они мне вернут только через три года и предложили ваучер. Возврат был запрошен задолго до вступления Постановления в силу. Каким образом можно заставить Аэрофлот вернуть деньги в ближайшее время?

Читать ответы (1)

Как добиться возврата денег за отмененные билеты в авиакомпании Аэрофлот до истечения 3-летнего срока?

Моя мама приобрела билет в Аэрофлот 14 февраля 2020 г. Билет Москва-Франкфурт и обратно на июнь-июль 2020 г. Из-за пандемии вылеты отменили. На горячей линии Аэрофлота, на вопрос: как можно вернуть свои деньги за билеты, нам ответили: что возврат денег будет только по истечению 3 лет с даты (в билетах). Или можно воспользоваться (сертификатом или доп. возможностями по оформлению билета), такой вариант не устраивает, так как мама лететь куда либо уже не собирается. В апреле 2022 года на наш запрос о возврате денежных средств за покупку билетов, в письменной форме пришел ответ: компания Аэрофлот ссылаясь на постановление РФ от 6 июля 2020 г номер 991. Пояснила, что подать заявление мы можем по истечению 3 лет с даты отправления. Вопрос: можно ли (через суд, то какой?) добиться возврата денег раньше предложенного срока? Ведь на сколько мне известно 3 года это тот срок когда любые документы теряют свою силу и добиться потом возврата средств за билеты не получится. Кажется это глобальной аферой со стороны авиакомпании и правительства, или же действительно будут людям возвращать их деньги, но почему то только через 3 года?!

Читать ответы (3)

Проблема с возвратом денег за авиабилет - кто несет ответственность - турфирма или Аэрофлот?

Скажите пжл я приобрел авиабилет через тур фирму, по сложившимся обстоятельствам билет пришлось аннулировать, я обратился в Аэрофлот, стоимость билета была 29000 мне вернули 6000 объяснив что с 21 июня билеты компании Аэрофлот эконом класса считаются не возвратными, об этом меня не предупреждали в тур фирме, могу ли я получить на законном основании деньги с тур фирмы либо с Аэрофлота?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за возвратный билет авиакомпании Аэрофлот - опыт жителя Хабаровска.