Оформили карту рассрочки в банке Хоум кредит, там же есть потребительский кредит, оплату всегда производили с карты Сбербанка. Позже на открытый счёт в Хоум банке положили некоторую сумму для погашения, в банке менеджер объяснила, что с этого счета будет автоматически происходить списание средств по вашему потребительскому кредиту и по карте. В назначенный день списание по потрекредиту прошло, а по карте нет, и это мы обнаружили на 2 день просрочки,! Тут же оплатили с карты сбербанка, а банк Хоум кредит тут же отправил данные о просрочке в Бюро кредитных историй! Мы написали претензию в банк, они нам вернули 10 рублей за 2 дня просрочки, но данные в БКИ исправлять не хотят, говорят вам в приложении приходит оповещение, а то что сотрудники банка дают не точную информацию никого не волнует (менеджер банка оказался стажёр). Как быть? Можно ли в судебном порядке оспорить данный факт или нет?
Да, Вы можете это сделать. А так же Вы можете направить письмо в БКИ с подробными разъяснениями, чтобы Вам исправили кредитную историю.
Спросить
