Получила товар отООО"Фортис"ненадлежащего качества, куда и кому писать претензию? Товар отправлен обратно.
Получила товар отООО"Фортис"ненадлежащего качества, куда и кому писать претензию? Товар отправлен обратно.
Продавцу пишите претензию и требование вернуть ден средства, расходы на пересылку.
СпроситьЗдравствуйте.
Претензию писать продавцу, на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
СпроситьВы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 38 из 47 431 Поиск Регистрация
Москва - онлайн услуги юристов
Как вернуть товар ненадлежащего качества из интернет-магазина Tmall - советы и рекомендации
Претензия в письменной форме на товар ненадлежащего качества подаётся сразу или после проведения проверки качества товара?
Кому предъявляется претензия при получении товара ненадлежащего качества - продавцу или перевозчику?
