Доставка Авто. Оператор оформила получение посылки, без моего согласия.
Вопрос по доставке через Авито. Пришла посылка через сайт Авито доставка DPD. получатель, согласно договору оферте, имеет право проверить содержимое посылки перед получением на руки, что он и сделал. Начал вскрывать посылку и проверять, оказалось товар был плохо упакован и повредился при перевозке. Получатель сказал об этом оператору, что он не будет забирать. На, что оператор ответила - я уже поставила галочку в системе, о том, что вы получили посылку! Получатель попросил выдать ему акт для заполнения что он отказывается, оператор ответила, что ничего не будет делать! Пришлось звонить в Авито, на что был получен ответ - оставляйте посылку в пункте выдачи, мы разберемся... В итоге продавец получил назад свой товар и деньги за него. Так как оператор оформила галочку - получение и ничего не исправила. (деньги резирвируется на сайте Авито, когда получатель забирает посылку, продавец выводит деньги за товар). В итоге Получателю никто не вернул деньги за этот товар. Подскажите пожалуйста как лучше поступить в данном случае? Написать претензию на имя директора Пункта выдачи?, считаю, что виновата оператор (без моего согласия оформила получение мною посылки)
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 431 Поиск Регистрация