Как вернуть деньги за ненужные страховки и услуги на мобильный телефон - опыт обмана консультанта

Question

Купили два телефона в кредит, от страховок и прочего отказались. Но консультант подумала, что ей виднее и включила в чек две страховки, установку пакета программ (услуга не была проведена), и 4 сим карты (сказала, что это якобы подарок). При этом не озвучила нам. То есть без нашего ведома она включила в чек товаров на сумму около 10 000 рублей. Можем ли мы вернуть эти деньги? На каких основаниях? И как доказать, что был обман? Спасибо.

Читать ответы (1)

Можно ли вернуть деньги
Установка программ
Телефон в кредит

Уварова Светлана Ивановна · Answer

Доброго утра, Анастасия! Можете вернуть. Подавайте письменное заявление в страховую компанию о расторжении договоров страхования и возврате денежных средств (у вас срок на подачу заявления 14 дней с момента заключения договоров страхования - не пропустите его). А продавцу подавайте письменное заявление о возврате денежных средств за все навязанные допуслуги. В заявлениях обязательно укажите ваши реквизиты для возврата денежных средств. Срок удовлетворения ваших требований 10 дней с момента подачи заявлений (ст. 31 Закона о защите прав потребителей). Далее, если не вернут или вернут не все деньги обращайтесь в суд с исковым заявлением.

Как вернуть деньги за ненужные страховки и услуги на мобильный телефон - опыт обмана консультанта

Неприятный опыт покупки телефона в кредит - навязанная страховка и непонятные услуги. Как решить эту ситуацию?

Незапрошенный пакет услуг вместо страховки - как вернуть деньги за неоформленные услуги в кредите?

Клиент УБРиР пытается вернуть сумму за страховку кредита, включенную в пакет услуг - есть ли шансы на успех?

Возврат телефона в салон связи - претензии по неправильному оформлению договора и непредоставленным услугам

Получение неплатного подарочного сертификата при покупке в рассрочку - как вернуть уплаченную сумму?

Произошла непрошенная активация платной услуги вам звонили при замене сим-карты MTS

Недобросовестное включение страхового пакета при покупке сотового телефона в кредит

Магазин-ловушка - как консультанты выманивают деньги под видом страховки на кредит?

Как вернуть деньги за ненужные услуги после оформления кредита на телефон?

Недобросовестные действия консультанта по настройке и страховке телефона - возможен ли возврат денег?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59