Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с проточным водонагревателем - можно ли вернуть товар и вернуть деньги?

08.06.2020, 20:42
• г. Уфа

Купила проточный водонагреватель, попробовала подключить, а он воду не нагревает, 14 дней не прошло, отдала в магазин на проверку в сервисный центр, жду 21 день. Могла ли я вернуть товар и забрать деньги?

Читать ответы (2)
Сервисный центр
Ответы на вопрос (2):

Добрый вечер. Вам необходимо писать претензию ссылаясь на закон о защите прав потребителей.

Для более подробной консультации напишите в ЛС.

Спросить

На проведение экспертизы качества у продавца есть не более 20 дней. "Могла ли я вернуть товар и забрать деньги?" - встречный вопрос - а вы когда сдавали нагреватель продавцу, в заявлении что писали, что требовали, возврата или ремонта? Если ремонта, и, предположим, что вам его отремонтировали, или провели диагностику, установили причину неисправности и заказали зап. части, то требовать возврата вы можете только если возместите расходы на ремонт, либо на зап. части.

Вы узнавали, что в данный момент с нагревателем?

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России