Как защитить себя в случае требований интернет-магазина о оплате пересылки ненужной посылки и необходимости забрать ее с почты?

• г. Москва

Какой документ я должна потребовать от интернет-магазина, который требует оплату пересылки ненужной и не полученной мною посылки? Что делать, если связи с интернет-магазином нет - шлют угрозы судом по СМС сообщению. Требуют забрать посылку с почты (я уже знаю, что могу отказаться). Но я не знаю процедуру оплаты почтовых расходов, которыми меня запугивают.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Никакой. Потому что в описи к ценному письму можно написать что угодно, а груз вы не сможете проверить. От посылки вы имеете право отказаться и только если они прислали действительно то, что вы заказывали - оплатить доставку в случае отказа.

Если можно проверить, что они привезли - составить на почте соответствующий акт и сверить его с информацией о заказе, а она должна у вас быть по-любому.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7