Нарушение прав потребителей - компания доставки не исполняет условия договора и отказывается компенсировать ущерб

Ситуация такова. Отправитель частное лицо отправил ноутбук мне посылку через компанию занимающиеся доставками. Был заключён договор н 7 а доставку посылки. При этом сроки доставки 3-5 дней. . компания доставила в мой город посылку на день раньше и не позвонила хотя курьер говорит что якобы был и некто не ответил. Компания доставщик была предупреждена что получатель будет ждать посылку 16 числа. Сейчас они говрят что курьер не мог доставить но по детализации никто мне не звонил и по моему адресу было кому принять (я был в отзде и приехал во второй половине дня. вопрос. Можно ли считать компанию нарушающий закон о защите прав потребителей и не исплнению услуг по договору о доставке посылке. (собираються делать возрат хотя по факту никто не связывался. . отправитель тоже не был доступен. Временно. Что делать в такой ситуации. Можно ли получить компенсацию если посылка все таки не будет доставлена. Отказываться от посылки не собираюсь тем более я очень жду. 'Использована информация юридической социальной сети https://www.9111.ru'

Я заказал товар в Китае. Они отправили посылку через СДЭК. 47 дней груз шёл до Смоленска. Был передан курьеру для доставки 24.06.2019, курьер его до меня не довёз, но сдал накладную с поддельной моей подписью. СДЭК отметил, что отправление доставлено. Я обратился к ним в Новосибирск, было сказано, что курьер ошибся. Пообещали доставить на следующий день, курьер, так и не приехал. Сегодня он позвонил, что находится рядом, но по моему адресу ничего не привёз. Заявил, что не нашёл моего Адреса. На сайте так и не изменили отслеживание, которое сообщает, что Посылка доставлена 24 июня. Что делать с ними?

Я оплатил посылку на Алиэкспрессе. Продавец отправил посылку транспортной компанией СДЭК. 12 декабря посылка пришла в мой город, мне позвонили и назначили доставку на следующий день, но уже через 10 минут доставку отменяют и у посылки устанавливается статус "Не вручен". Я позвонил в СДЭК и мне сообщили, что магазин оформил возврат посылки. Магазин уверяет меня, что не оформлял возврата. Посылка находится уже 8 дней в моем городе без движения. Что мне делать?

Ждала посылку из Турции. Продавец проверенный, не раз покупала. Трек отслеживался, пошла получать, а мне говорят ее уже вручили! Но я ее не получала. Она отвечает-ну у нас много посылок, может СЛУЧАЙНО вашу отдали кому-то. Декларации нет, так как посылка менее 0,5 кг. Есть бумага с турецкой посты с указанием фио и адреса отправителя, фио и адреса получателя и трек номер. Еще 2 платежки-оплата товара в посылке и оплата доставки, но отправитель посылки и получатель денежного перевода разные люди, они компаньоны. Как мне вернуть посылку, или хотя бы добиться компенсации за товар в посылке? Очень обидная ситуация, не знаю правда они ее кому то вручили или сами украли, так как посылка пришла 26.06 и вручили ее кому то в этот же день, хотя даже извещения приносят только на следующий.

Воспользовались услугами частной компании по доставке посылок из Казахстана в РФ. В назаначеный день посылку не доставили. Звонил по контактным номерам отвественных за доставку лиц, сказали, что посылку не могут найти, или скорее всего перепутали и ее отдали другому получателю. В общем они ее ищут, но найдут вряд ли.По месту отправки посылка числится как отправленная, а по месту получения - доставлена на склад. В посылке были ценные вещи, ,документы, но при отправке не стали делать полную опись всех вещей, а только часть. Если посылку не найдут, то можно ли потребовать компенсации тех вещей, которые не были описаны? А также моральную компенсацию?

Я отправлял посылку в соседний город (40 км). Посылка была застрахована на 192.000 р. В посылке были компьютерные комплектующие, мне нужно было собрать компьютеры в соседнем городе по заказу. Т.к комплектующие дорогие, я решился их отправить службой доставки, вместо того чтобы везти на электричке. Посылка была отправлена, после чего я вместе с получателем, своим товарищем из моего города, приехал для ее получения. Посылка оказалась разбитой. Мы отказались от ее получения, сделали видео и фото распаковки. После чего уехали обратно. Компания перевозчик признала вину, после чего прошло несколько разбирательств. По итогу которых было решено компенсировать мне полную стоимость посылки. Я им отправил все документы, номер расчетного счета и тд. Они передали все документы в бухгалтерию и сказали ждать, деньги поступят в течении 30 дней. Все было хорошо. На днях мне позвонил человек, представился частным детективом и сказал что представляет интересы какого то там человека, который не имеет отношения к службе доставки. Он не назвал фамилии, просто представился по имени. И стал заявлять что я мошенник, отправил изначально разбитую посылку. Хотя у меня ее спокойно приняли в пункте службы доставки, никаких проблем не было. Он говорит что посмотрел по камерам, и видел меня в двух пунктах выдачи, тк я отправлял посылку, а мой товарищ со мной ее получал. Этот позвонивший мне человек, говорит что в течении нескольких дней напишет заявление в прокуратуру по факту мошенничества статья 159 часть 2, если я не откажусь от компенсации, и напишу заявление о том что не имею претензий к службе доставки. При этом он сказал что сама компания по доставке не причем, и наняла его не она, а какой то человек, не имеющий отношения к этой компании. Также он говорил что компенсацию мне выплатят, но потом будут проблемы, в том плане что он подаст заявление в прокуратуру. После чего разговор мы с ним закончили и он обещал перезвонить. На днях я решил пробить его номер телефона в поисковых приложениях, это оказался по всей видимости курьер службы доставки о которой идет речь, а никакой не частный детектив. Скорее всего этот курьер перевозил мою посылку, и тк она была разбита, он понес за нее ответственность, поэтому он мне звонит и просит меня написать заявление в котором я напишу что претензий не имею и отказываюсь от компенсации. Как вообще быть в данной ситуации?

Воспользовался услугами интернет компании по доставке товара из США. При поступлении товаров и формировании посылки начались трудности, был выбран способ доставки и обозначена приблизительная сумма. После упаковки всех товаров в посылку исполнитель сообщил о невозможности отправления посылки по причине превышения габаритов/веса, предложил вернуть посылку на склад и сделать из двух одну. После моего согласия прошел месяц, посылка осталась в том же состоянии как и была, на мой вопрос о статусе посылки менеджер сообщил, что возможно отправить негабаритом, озвучив стоимость доставки - $1500. Мой ответ был отрицательным и менеджер ответил, что тогда необходимо расформировывать посылку, но это будет стоить $10. Иными словами, плати $1500 за доставку, либо $10 за расформировку (в тарифах о такой комиссии указано). Как поступить в данной ситуации? И имеет ли смысл подавать заявление о мошенничестве в полицию/прокуратуру? Компания зарегистрирована в Великобритании.

Ситуация такая, у меня своя транспортная компания и я хочу внести такой способ доставки "наложенный платеж" как у почты России, но с изменениями. Я хочу, чтобы у отправителя была возможность переложить оплату на получателя, но если получатель откажется от посылки то отправителю, чтобы забрать свою посылку придется оплатить двойную доставку. Возможно ли это?

Куда обратиться с жалобой на Почту России для того чтобы получить материальную компенсацию за не оказание услуги? На какой закон надо опираться, составляя жалобу? По халатности оператора почтовой связи были перепутаны посылки. В следствии чего получатель не получил посылку, а отправителю не была возвращена стоимость услуги по доставки (хотя посылка была в итоге возвращена отправителю).