Покупал абонемент в фитнес-клубе сети "Фитнес Хаус". Заключили договор на оказание спортивных услуг, в котором просто указаны мои данные, наименование пакета услуг, стоимость, срок действия, и нужно было поставить галочку под такими строками "Условия оферты, Правила техники безопасности и Правила Клуба принимаю" (при этом нет никакой информации, на каком сайте и вообще где я мог бы с ними ознакомиться). Прошел один месяц, ввели режим повышенной готовности, клуб закрылся на 3 месяца. Сейчас я решил вернуть абонемент и расторгнуть договор. В клубе мне не отказали, но сказали что вернут только сумму рассчитанную по их формуле, которая написана в Правилах на их сайте. Сумма получается на 14 тыс меньше, чем если просто поделить по дням. Цитирую дословно из правил: "Каждый последующий день Пакета услуг становится дешевле предыдущего в qраз (q=0,996). Сумма, подлежащая возврату, есть разница между стоимостью Пакета услуг и стоимостью дней с начала срока действия Пакета услуг на дату отказа Посетителя от Договора и рассчитывается по формуле..." по которой, если абонемент на 3 года как у меня, сумма к возврату даже спустя 1 месяц занятий получается почти в 2 раза ниже заплаченной! Правильно ли я понимаю, что согласно ЗоЗПП, условия договора, которые нарушают его требования, ничтожны и подлежат отмене в суде? Какие шансы у клиента?

Правильно ли я понимаю, что согласно ЗоЗПП, условия договора, которые нарушают его требования, ничтожны и подлежат отмене в суде?

Возвращение денег за неиспользованный абонемент в фитнес-клубе - нужно ли удерживать 30%?

Купили абонемент фитнес-клуб месяц назад, не было возможности ходить. Решили вернуть деньги. Говорят, что с нас удержат 30%. В договоре написано сумма возврата денежных средств определяется как сумма, оплаченная владельцем контракта за вычетом невозвращаемого взноса в размере 30% от стоимость клубной карты, включающего в себя сумму расходов клуба, которые клуб несет с целью обеспечения функционирования клуба для оказания услуг и за вычетом стоимости периода с начала срока действия до даты расторжения контракта. Должны ли с нас удерживать 30% , если мы не воспользовались никакими услугами клуба и клуб не понес на нас никакие расходы.?

Читать ответы (1)

Нарушение условий договора и отказ во возврате денег - проблемы с клубом Фитнес хаус

Оформила договор на оказание в дальнейшем спортивных услуг. Договор оформляла в еще не открывшемся спортивном клубе. При заключении договора меня обещали информировать об открытии клуба. Дата открытия не оговорена в договоре. Прождав время, не получив уведомления об открытии, я пошла узнавать. Оказывается, что клуб уже работает месяц. В клубе условия, не соответствующие моему представлению о занятии спортом (теснота, духота и др.) До получения клубной карты я расторгла договор. Мне обещали в течении 10 дней вернуть деньги, но за минусом 1 месяца. (В договоре сроки идут с момента открытия клуба). .До сих пор меня кормят перезвоните завтра. Юридический адрес, тел. руководства мне отказались дать. Клуб Фитнес хаус. На чеке есть адрес ООО ДИМИКС. 1. Правомерность клуба минусовать 1 месяц. (услуги оказаны не были), 2. Сроки возврата денег (календарные?). 3. Мои права.

Читать ответы (1)

Пожар в фитнес клубе - отказ клуба вернуть деньги за абонемент

Купила абонемент в фитнес клуб, но за месяц до начала действия абонемента в клубе произошел пожар из-за сауны в раздевалке. Деятельность клуба приостановлена, но деньги возвращать отказываются, пока не выяснят, кто виноват. В договоре прописано, что пожар - это действие непреодолимой силы, и в этом случае клуб вправе предоставить аналогичные услуги или изменить место оказания услуг. Клуб предоставил аналогичные услуги в другом клубе неподалеку, но за посещения мне все-равно приходится платить в два раза больше. Можно ли вернуть деньги сейчас, а не через год?

Читать ответы (5)

Спор о праве на заморозку тарифа в фитнес клубе - аргументы и законодательство

В договоре на оказание услуг в фитнес клубе есть пункт Член Клуба имеет право временно приостановить срок оказания услуг по настоящему договору (далее по тексту - заморозка) с письменного согласия клуба. В случае приостановления срока оказания услуг, действие договора продлевается на соответствующий срок приостановки (заморозки). В фитнес клубе оказали в приостановлении срока действия (заморозки), т.к. заморозка не входит в действующий тариф. Но в самом договоре условий тарифа не указано. При приобретении тарифа говорилось, что заморозка есть. Прав ли клуб отказав в заморозке тарифа? Заранее большое спасибо за ответ.

Читать ответы (1)

Проблема возврата остаточной стоимости за фитнес абонементы - что делать в данной ситуации?

У меня такая ситуация. Мы с супругой покупали два абонемента в фитнес клуб, на 12 месяцев. Цена абонементов в тот момент была акционной. В договоре указана цена по акции. Информации о полной стоимости клубных карт никакой. Отходив 4 месяца, мы решили расторгнуть договор, и забрать остаточную стоимость за оставшиеся 8 месяцев. (всё это оглашалось администратором при составлении договора. Т.Е.,при расторжении договора, остаток "н"-ой суммы возвращается. Спустя неделю после заполнения заявления об отказе от услуг данного фитнес клуба, я пришёл забрать остаточную сумму. Но,на это мне сказали, что данное заведение, мне ничего не должно, т.к. абонементы были куплены по акции. Подскажите пожалуйста, могу ли я вернуть свои "остаточные" деньги?

Читать ответы (2)

Фитнес-клуб закрылся без предупреждения - Как вернуть деньги за годовой абонемент?

Несколько месяцев назад купил абонемент в фитнес-клуб. Сейчас, без предупреждений и объявлений, с 11 мая, его закрыли. На звонки не отвечают. Сеть крупная. В соседних фитнес-клуба никакой информацией не владеют, на указанном номере с сайта клуба трубки так же не берут. Смогу ли я вернуть деньги, абонемент был на год. Посещать соседние клубы этой сети не хочу.

Читать ответы (4)

Спорный вопрос - правомерность требования ксерокопии паспорта при оформлении абонемента в фитнес клубе

Я решила приобрести абонемент в фитнес клуб. Для его оформления у меня попросили ксерокопию паспорта, сославшись на Правила посещения фитнес клуба. Согласно данным Правилам посетителю достаточно удостоверить свою личность, т.е. только предъявить соответствующие документы. Все ксерокопии клиентов хранятся за стойкой администратора, фактически в свободном доступе. Никакого письменного согласия на хранение и обработку персональных данных клиенты не подписывают. Положений об ответственности клуба за сохранность данной информации я тоже не увидела в Правилах. Правомерным ли действия Клуба, могут ли мне отказать в приобретении абонемента?

Читать ответы (1)

Полный возврат абонемента при расторжении договора в фитнес-клубе - возможно ли получить новую цену?

Год назад мной был приобретён и полностью оплачен абонемент в строящийся фитнес-клуб. Момент открытия клуба задержали, после открытия работают не все зоны, прописанные в договоре. Т.к. фитнес-клуб оказывает не все заявленные услуги, которые я оплатила, руководство предоставило возможность не активировать абонемент до момента полного оказания всего спектра услуг. Спустя год руководство фитнес-клуба не может представить даты полного функционирования всех зон. В связи с этим желаю расторгнуть договор. Сейчас цена на аналогичный абонемент в фитнес-клубе увеличилась в 1,5 раза. Могу ли я при расторжении договора вернуть абонемент по новой цене (увеличенной на данный момент в 1,5 раза) ? Заранее благодарю.

Читать ответы (8)

Как нам отказали в возврате денег за неиспользованный абонемент в фитнес клубе без договора и правил, которые нам не показали?

Покупали с подругой абонемент в фитнес клуб Алекс фитнес. Абонемент стоил 9900 за 7 мес+2 мес. заморозки. В общей сложности отходили 3 месяца. У нас осталось не использованы 4 месяца. При покупке абонемента договор на руки мы не получили, с правилами клуба нас не ознакомили. Мы даже не знали, что в этих правилах имеется. Нет, конечно мы знали что общие правила есть, но т.к. это не первый клуб, который мы посещаем, то и вопросов не возникало т.к. везде правила одинаковые. В воскресение мы поехали расторгать договор и каково наше удивление, что нам к возврату насчитали всего 18% от остаточной стоимости абонемента. Когда был задан резонный вопрос о том, почему так мало, менеджеры начали ссылаться на правила их клуба (с которыми нас даже не ознакомили). Подскажите пожалуйста, возможно ли оспорить данную сумму и обязать клуб вернуть оставшуюся сумму за неиспользованные месяца.

Читать ответы (1)

Возможен ли возврат денег за неиспользованный годовой абонемент в фитнес клубе без подписанного договора и предупреждения

Сын купил годовой абонемент в фитнес клуб, из-за учебы не мог посещать клуб, не использовал абонемент совсем, договор при оплате абонемента не подписывался и не выдавалсяюкак сказали позже администраторы, на сайте клуба договор оферта. Сын написал заявление на возврат денег за неиспользованный абонемент. Сможет ли он вернуть деньги, тем более, что перед покупкой не предупредили об условиях указанных в оферте, а они, естественно не пр.Как быть?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59