Проблемы с новым водяным насосом - кто должен провести диагностику?

23.06.2020, 11:17

• г. Ульяновск

Водяной насос купили неделю назад. Проверили его и он работает не так как нужна, и как описывал продавец. Привезли обратно в магазин и нам сказали везите на диагностику, разве не магазин должен его везти?

Читать ответы (3)

Водяной насос

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Исаева Е.Ю. 4.7

23.06.2020, 11:21,

г. Махачкала

Зоя, предъявляйте претензию, в которой требуйте расторжение договора и возврата д/средств на основании Закона о защите прав потребителей,

на диагностику не соглашайтесь.

Но чтобы вам помочь с претензией, нужно видеть кассовый чек, гарантию, документы на руках 7

Спросить

Юридическая фирма

ООО "Дубинин & партнеры" / Юридический консалтинг 4.6

23.06.2020, 11:24,

г. Москва

Добрый день!

Согласно Закону "О защите прав потребителей" если товар не соответствует заявленным характеристикам, продавец обязан совершить его обмен или возврат денежных средств. Это регламентировано ст.18 данного закона. При этом в действующей редакции четко прописано, что продавец обязан незамедлительно принять товар, и отправлять на диагностику уже его обязанность.

Пишите письменное заявление на возврат, пасть принимают. Если откажутся принимать насос, пусть на заявлении пишут причину отказа, далее идите в суд.

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

23.06.2020, 11:40,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Обращайтесь в магазин с письменной претензией о недостатках и указывайте Ваши требования на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

У вас есть 15 дней на возврат денег или обмен товара, поскольку он является сложно техническим.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с новым водяным насосом - кто должен провести диагностику?

Ульяновск - онлайн услуги юристов