Думал уже все, пропали билеты, так как в этот период не хотел никуда лететь с семьей из за пандемии.

Я в начале марта взял три билета на самолет. Дешевые, невозвратные. В конце марта начался карантин. Думал уже все, пропали билеты, так как в этот период не хотел никуда лететь с семьей из за пандемии. Но расписание моих рейсов изменилось, благодаря чему у меня появилась возможность сдать билеты и вернуть деньги. Что я благополучно и сделал 11 апреля. Авиакомпания ютейр отписалась, что рассмотрение вопроса о возврате ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ (в элекронном письме слово ваучер небыло, именно указанно было денежные средства) займет 60 дней. Вот прошло 60 дней, и я написал по обратной связи в авиакомпанию, ответа дождался только дня через три. Ответ был таков, что авиакомпания предложила вернуть плату за билеты в виде бонусов на мой личный кабинет в авиакомпании ютейр. Я попросил их вернуть деньгами на ту карту, с которой оплатил билеты, так как я возможно ближайший год никуда не полечу, а если вдруг и надумаю, то инфляция и нестабильность цен на авиаперевоки могут свести мои бонусы на нет. На это авиакомпания ответила, что сейчас возможен только такой возврат, а денежными средствами не знают когда будет возможность, и будет ли вообще. Как можно вернуть деньги за билеты? И есть ли возможность затребовать неустойку или моральный ущерб от действия авиакомпании?