Пенсионеру украли вклад из банка через интернет, банк отказывает возвратить деньги, что делать?

Добрый день.

К сожалению данный вид мошенничеств является массовым и их уровень раскрытия очень не велик, так как их совершают дистанционно и часто с территории иностранных государств.

Попробуйте обратиться с обращением в полицию для информирования Вас о ходе расследования уголовного дела.

В будущем не передавайте какие-либо данные по телефону.

Спасибо.

1. если уголовное дело не возбуждено, то получите постановление в полиции по отказу в возбуждении дела - обжалуйте в судебном порядке.

2. если Вы не подавали официально заявление в банк об ошибочном переводе или списании денег, то еще не поздно подать.

А то что Вам говорят в полиции - не имеет значения без письменных подтверждений (постановлений по делу)

Подайте иск с учетом фз о нпс.

Оспаривайте постановление об отказе в возбуждении уголовного дела в судебном порядке.

Спасибо за ответ. Попробую обратиться. Для меня сумма большая, неужели ничего невозможно будет сделать скорее все?

А также, можно ли подать в суд на банк, из-за того, что нет безопасности при хранении вкладов в банке и мошенники получают к ним доступ?

Булатовой И.Д. и другим юристам - уголовное дело было возбуждено. По пункту 2 ответа Булатовой И.Д. - с сотрудником службы безопасности в банке было оформлено заявление о том, что мошенники взломали и украли вклад и перевели его себе, были в заявлении указаны номера телефонов, с которых звонили мне в это время. Достаточно ли было такого заявления? И на это заявление - претензию был получен ответ от банка, что банк "не выявил основания для удовлетворения ваших требований". Были еще мною отправлены 3 претензии к банку через интернет, ответ был тот же. Это является заявлением в банк об ошибочном списании или переводе? Он совершен был не по моей воле.

Прокуратура уже за это время должна была дать отчет о работе, письменный?

Скажите, за полтора месяца полиция и прокуратура должны были дать мне письменный отчет о ходе расследования? Как его потребовать? Прокуратура (телефон нашла в интернете, полиция не давала этого номера) не отвечает по телефону. Следователь, который передал дело в прокуратуру, говорит "нет ответа". Но так может быть долго? Как это ускорить и можно ли? Или это полиция тянет время? И есть ли у таких дел срок давности?

Какой срок давности у подобных дел?

Как я позже узнала, отзывы людей на страницах банка о нем очень отрицательные в смысле краж и разглашений банком личных данных клиентов. Я изначально никаких данных никуда третьим лицам не передавала, откуда мошенники узнали, что у меня есть вклад и мои данные? Горячая линия банка не работала, о чем говорил автоответчик на линии. Я считаю, что вина и банка в том числе, что не обеспечили безопасность вклада и не проинформировали ни о чем подобном. Мне, было неизвестно, что надо класть трубку, если звонят и говорят"служба безопасности", ваш вклад украден и т.п. способы мошенничества.

Уголовное дело на мошенников было возбуждено.

Эти мошенники, которые представляются банком, мне все время звонят с разных номеров, я чаще не поднимаю трубку, но изредка поднимаю, и они говорят, что видят то, что я пишу на почту банка и так же было, когда украли деньги, когда я задала вопрос на официальную электронную почту банка, тут же деньги и украли. Могу ли в таком случае с такими доказательствами выиграть суд против банка и потребовать вернуть мне деньги? И следует ли сейчас менять номер телефона, чтобы не беспокоили или возможно предоставить следствию сим-карту или телефон, чтобы их каким-то образом поймали? Номера они меняют постоянно. Могут ли продолжить беспокоить и после смены номера?