Возврат денег за клубную карту в фитнес клубе - что делать, если включают период карантина в стоимость?
А если клубная карта в фитнес клубе куплена была до пандемии, а вернуть я хочу деньги сейчас, то правомерно ли они требуют включить период карантина в стоимость?
Здравствуйте.
В соответствии со ст.32 Закона о защите прав потребителей Вы вправе отказаться от договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.
Исполнитель обязан подтвердить документально возникшие расходы, если они имели место.
Спросить
Хочу вернуть деньги за неиспользованные абонементы в фитнес клубе метро фитнес. Абонементы приобретались 13.03.2020 г, а в конце марта клуб был закрыт из-за пандемии и активировать их не успели. Срок абонемента до 14.04.2021 г. Клуб деньги возвращать не хочет, аргументируя тем, что срок возврата истек. В договоре указано, что срок действия договора с 13.03.2020 до 12.04.2020 и с 13.03.2020 по 14.04.2021 срок действия безвозмездно предоставляемых услуг. В итоге 13 месяцев безлимита. Но зал ни разу не посещали и по одному договору не выдана клубная карта. Об открытии клуба после пандемии оповещений не было.
Пишите им претензию письменно, если не вернут деньги, то подавайте заявление в суд.
Спросить
Да, я тоже посчитала, что в районе 5 тыс должны вернуть. Лучше так, чем ничего, туда не попасть, запускают ограниченное количество человек и просто получилось деньги на ветер.
СпроситьЯ думаю, что всю сумму вернуть можно, если грамотно претензию составить. А если через суд, то и больше)
СпроситьКупил карту в Фитенс клуб, сейчас хочу расторгнуть договор и вернуть оставшийся деньги. Отказывают говоря, что карта куплена по акции (со скидкой), а причина расторжения не связана с недостатками клуба (просто переезжаю)
5 дней назад купил клубную карту в фитнес центр на год (оплатил сразу за весь год посещения). Сейчас оказалось что переезжаю в другой район.
Клубная карта "не активирована" (не разу не успел посетить клуб).
В договоре указано, что не по вине клуба деньги не возвращаются.
Можно ли вернуть деньги за уплаченную карту?
Здравствуйте Александр, говоря юридическим языком Вы как потребитель, он же заказчик заключили договор на год с фитнес-цетром с исполнителем об оказании услуг со 100% предоплатой, при этом условие исполнителя: посещать финтес центр, предъявляя карту, на что Вы согласились. Согласно статьей 782 Гражданского кодекса и статьей 32 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов,связанных с исполнением обязательств по данному договору.Поэтому пишите претензию,примерный образец ниже:
Директору фитнес центра ооо "ка"
от Иванова Иван Ивановича г. Москва,
ул Ленина д1 кв 1 тел 2223322
Претензия
1 января 2010 года я заключил договор с Вашим фитнес-центром на оказание мне услуг по предоставлению спортивного инвентаря для занятий спортом в течении года с момента заключения договора,и получил клубную карту,которая обязательна для предьявления при посещении клуба. Факт заключения договора об оказании услуг потдверждется договором №111,чеком№000,клубной картой. С момента заключения договора фитнес клуб я не посещал, и никакие услуги мне по договору оказаны не были По договору мной была уплаченна сумма 1000.,что является полной оплатой услуг.В договоре предусмотрено, что в случае расторжения договора не по вине клуба, возмещение денег не происходит, что грубо нарушает мои права гражданина и потребителя предусмтренные статьей 782 Гражданского кодекса, в части "Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов" и статьей 32 закона "О Защите прав потребителей" в части "потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактических понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору" и в соотвествии со статьей 16 Закона " О защите прав потребителей" данное условие договора является не действительным.
Таким образом договор заключен с условиями ущемляющими мои права.
На основании пункта 1 статьи 16 Закона "О защите прав потребителей" требую признать пункт такой-то такой-то не действительным.На основании пункта1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ, статьи 32 Закона "О защите прав потребителей" требую расторгнуть договор об оказании услуг и возвратить денежную сумму в полном объеме, так как Вы не понесли каких- либо фактических расходов ввиду того что я ни разу не воспользовалься услугами вашего клуба.
В соответствии со статьей 31 Закона "О защите прав потребителя" прошу рассмотреть мою претензию в течении 10 дней со дня предъявления настоящего требования. В противном случае я буду вынужден обратиться в суд с иском о взыскании с Вашей организации причиненных убытков,пеней, судебных расходов, а также компенсации морального вреда
Приложение:
1 Копия договора
2 копия квитанции,чека об оплате
3 клубная карта
число мес год подпись
подается в 2-х экземплярах, один у Вас с отметкой о приеме.,
так как я не вижу договора, если пункт о возврате есть все таки, то напишите в претензии что в связи с переездом, писать об ущемленных правах не надо так как Гражданский кодекс, и Закон о потребителях имеет по сути высшую юридическую силу,чем условия прописанные в договоре.
С уважением Дмитрий lawwork@yandex.ru
СпроситьМною был приобретён безлимитный абонемент в фитнес-клуб сроком на 10 месяцев. Спустя 4 месяца тренировок сотрудники фитнес-клуба сообщили о том, что клуб закрывается и предложили перевод в другой клуб, либо возврат средств. Я выбрала перевод. После чего прозвонила в новый фитнес-клуб для уточнения, когда активируется моя клубная карта. Мне сказали, что абонемент будет активен с момента моего первого посещения данного клуба. Спустя 4 месяца мне позвонили менеджеры фитнес-клуба и оповестили о том, что моя клубная карта скоро заканчивается и мой абонемент активирован уже 4 месяца. Что делать в такой ситуации?
Добрый день. Обратитесь в фитнес-клуб с письменной претензией. С момента получения срок ответа 30 дней. Потом можно обратиться в суд с иском.
Спросить
Анна, при обстоятельствах указанных в вопросе, вы вправе направить претензию в адрес фитнес-клуба, а в случае её неудовлетворения в добровольном порядке, с исковым заявлением обратиться в суд. Удачи.
СпроситьБыла пандемия в этот период не работал фитнес клуб. Сейчас они отказываются продлить карту на те месяца когда была пандемия. Эли можно ответить письменно. Спасибо.
Напишите претензию клубу и потребуйте возврата денег на основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 31.07.2020) "О защите прав потребителей".
Удачи.
СпроситьВ фитнес-клуб поступила следующая претензия: Мною была приобретена клубная карта стоимостью 3999 руб. 17.06.2014. По данной карте я посетила клуб 2 раза 17.06 и 18.06.2014 г. По состоянию здоровья дальнейшие посещения были невозможны. В связи с чем, прошу Вас расторгнуть договор и вернуть мне деньги за вычетом фактически понесенных расходов.
В какой срок должен быть предоставлен ответ?
Как вести себя и как быть в такой ситуации.
Недавно я купил карту фитнес клуба, клуб частный, то есть не в ходит ни в одну большую сеть фитнес клубов, карта рассчитана на полугодичное посещение фитнеса. Являясь держателем карты не более недели я посетил фитнес всего 2 раза и на следующий день хозяева фитнеса говорят что он закрывается, что деньги возвращены не будут и так далее (до этого момента фитнес клуб функционировал более 5 лет). К сожалению никого договора при оплате составлено не было, а выдана только пластиковая карта фитнес клуба. Как себя вести и какие действия предпринимать?
Спасибо большое.
Есть ли у вас документы подтверждающие внесение оплаты? Если нет, то вы ничего не добьетесь.
И претензию будет писать бессмысленно. С чем вы в суд пойдете? С пластиковой картой? Да, может их около метро раздавали с целью привлечения клиентов.
Раз и договора вам не дали, то полагаю квитанцию тем более.
Спросить
Юрий, если у Вас есть чек (доказательства оплаты), то Вы вправе обратиться с иском в суд о возврате денег.
СпроситьP.S. Если на карте прописан срок действия, уплаченная сумма, то она тоже может быть признана доказательством оплаты. Также можно представить и иные доказательства.
Спросить30.07.2020 заключила договор с фитнес-клубом по акции при внесении депозита, карта в подарок (в договоре прописано стоимость карты 0 руб.) Спустя 2 месяца по семейным обстоятельствам приняла решение расторгнуть договор и вернуть депозит. Заявление было мной написано, принято, но расчет меня не устроил, т.к. клуб озвучил мне сумму за минусом стоимости карты. Имеет ли право фитнес клуб удерживать стоимость карты, если она была предоставлена мне бесплатно, по 0 стоимости?
Здравствуйте.
Нет, если в договоре прописано о безвозмездном предоставлении карты. Обращайтесь в суд за возвратом оставшейся суммы.
Спросить
Вам она предоставлена бесплатно, но клуб, по всей видимости, понес определенные расходы на ее изготовление и т.п.
Согласно статье 782 ГК РФ Заказчик (т.е. Вы) вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Также, целесообразно уточнить, что написано в договоре насчет его расторжения.
СпроситьХочу купить карту в фитнес-клуб у знакомой девушки, в самом клубе заявили, что переоформление карты возможно только на близких родственников (требуют подтверждение родства) на основании Правил клуба. Правомочны ли их действия и возможно ли оспорить этот отказ?
Отказ может быть правомерен, если установлены такие правила в клубе. Отказать вам не могут тольк в приобретении карты на ваше имя., так как это публичная услуга и отказано быть не может.
СпроситьОформила годовую карту в фитнес клуб 26.04, посетила его один раз - в этот же день, условия там не устроили - хочу вернуть деньги и расторгнуть договор, клуб заявляет, что удерживает 40% стоимости, т.к. карта акционная. Правомерны ли их действия?
Здравствуйте, Екатерина.
Согласно ст.32 закона РФ о защите прав потребителей, Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Спросить
Нужно смотреть условия договора, если условия противоречат закону, можно признать его недействительным, ущемлеющим ваши права как потребителя.
СпроситьВидите ли, если по акции продали на 40% дешевле, то вполне логично вернуть Вам только столько, сколько Вы реально заплатили, за вычетом стоимости оказанных услуг.
Спросить
