Как вынести РЖД на суд за несостоявшийся возврат билетов и изменение статусов заказов
Сделала возврат билетов на сайте РЖД, приобретала их там же. В течении месяца статус заказов был «Выполняется возврат» . Возврат не произошёл. Написала претензию на горячей линии РЖД, ждала месяц ответ и возврат, но так и не получила. За то, за это время, пока они якобы посматривало мое обращение, тех.поддержка сайта, удалила один из оформленных заказов на возврат из личного кабинета на сайте, на который, они сами отменили рейс из за пандемии, а так же, изменили статус двух других билетов, с «Оформляется возврат» , на «Оформлен. Пройдена электронная регистрация». Электронные билеты имеются на почте. Могу ли я, подать в суд на РЖД и как это сделать. И на, что можно рассчитывать?
Здравствуйте. Можете подать в суд. Делается это путем направления искового заявления, рассчитывать можете как минимум на возврат уплаченных средств при наличии надлежащей доказательной базы. За подробной консультацией Вы можете обратиться к любому юристу с сайта.
СпроситьЗдравствуйте, Карина!
С учетом того, что РЖД добровольно отказывается выполнять Ваши требования, Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 62 из 47 432 Поиск Регистрация