Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Заблокировали мой российский номер в роуминге за границей - что делать?

07.07.2020, 14:33
• г. Тула

Я нахожусь в роуминге за границей.

Мой российский номер телефона (который я указала в форме вашей заявки) заблокировали (агентство связи) в связи с неиспользованием (более 3-х мес), хотя я исправно платила ежемесячно абонентскую плату. Номер привязан к банковской карте.

Здесь у меня (в Германии) местный номер, на который мне никто не перезванивает.

Я обращалась в агентство связи с просьбой номер разблокировать, звонила, писала, отвечают, что номер заблокирован, заявку передали специалистам.

Переписка и перезвон длится более 2-х недель. Что я могу еще предпринять для решения моего вопроса? На мои просьбы мне дают отписки.

Позвонить они могут только на номер РФ, но у меня нет другого российского номера. Я в отчаянии от беспомощности.

Буду очень благодарна, если подскажите или поможете с решением.

С уважением Лариса Юрьевна Свиридова

lora-sv-lav@yandex.ru

Читать ответы (1)
Российские номера телефонов
Абонентская плата
Абонентский номер
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте Лариса, могу вам посоветовать обратится за помощью к любому юристу сайта, вы дать ему доверенность (оформляется через посольство) и он будет решать вопрос на территории РФ.

Так же вы можете направить жалобу в роспотребнадзор и в минкомсвязи РФ.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России