Возникла неожиданная задолженность по кредиту - что делать в такой ситуации?

• г. Минск

У меня договор с ВТБ банком на кредитование покупки телевизора. 3 числа каждого месяца я должна вносить очередной платеж. Я всегда плачу заранее - последний очередной платеж внесла в полном объеме 22.06, 20 - задолженности ни разу не было! 10.07. мне банк прислал смс о том, что у меня задолженность 12,35 р. В банке мне сказали, что мой платеж поступил, но судебные исполнители? Списали с моего счета? Деньги - то-ли штраф, то ли по суду - они не в курсе и теперь я должна оплатить эту сумму банку с процентами? Я вообще не втеме - ни штрафов, ни судов не имею?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Мы не можем угадывать.

Уточняйте у исполнителя. Возможно, пошлины какие, может, в расчетах ошибка. Возможно, необоснованно списали.

Спросить