Нарушение правил - Сотрудник магазина Эльдорадо незаконно изменил стоимость покупки и задержал cash-back

Проблема сотрудника магазина Эльдорадо - оставил ли он деньги себе и поменял ли стоимость покупки?

Сотрудник магазина Эльдорадо провернул операции с моей покупкой, которая стоила 4999₽, напечатав в чеке, что сумма к оплате 3536₽ минус скидка, в размере 1440₽. Я внесла 5 тыс рублей, однако он выдал мне 500₽ ,вместо 1440₽,хотя до этого говорил, что у меня более 1000₽ будет скидка. Скажите, пож.,имел ли право сотрудник оставлять эти деньги себе, в качестве «cash-back»,а также, мог ли он менять стоимость продукта, в своих целях?

Читать ответы (1)

Разногласия при расчете скидки в канцелярском магазине - правильно ли я считаю?

Интересует такой вопрос. В канц магазине планирую сделать большой заказ, мне предоставляют скидку 25%, при расчете окончательной суммы у меня и у сотрудника магазина получается разногласие, а именно: я считаю скидку как Сумма-25% = Скидка. Затем Сумма - Скидка = итог сумма к оплате. В магазине же считают по другому: Сумма /125*100= итоговая сумма. Соответственно итоговая сумма к оплате по расчету сотрудников магазина выше, чем расчитанная мной. Кто прав?

Читать ответы (1)

Разница в расчетах скидки - как правильно посчитать сумму и зачем магазин использует определенную формулу?

Помогите разобраться в ситуации. В магазине при заказе товара мне предоставляют скидку 25%. Я считаю так (образно): 20 000 * 25% = 5000 - это скидка, т.е. я приобретаю товар с учетом скидки 20 000 - 5000 = 15 000. Сотрудник магазина считает иначе, а именно: 20 000/ (100+25)*100 = 16000 - это уже к оплате. Почему в магазине рассчитывают именно по такой формуле? Как правильно нужно посчитать сумму скидки?

Читать ответы (1)

Доказательство причастия нового сотрудника к скидкам через откаты и возможное нарушение УК РФ

Я являюсь директором магазина. С приходом нового сотрудника в магазине стали активно производится скидки покупателям. Данный (новый) сотрудник не имеет скидочный кварты и все скидки проводятся через сотрудников имеющих скидочные карты. По камерам видеонаблюдения видео что "новый" сотрудник проводит консультации покупателям, а потом же им и делается скидка. Скажите пожалуйста как я могу доказать причастие данного сотрудника к скидкам с приминиением откатинга? И вообще если он скажет берет с людей вознаграждение за скидку нарушение УК РФ? Спасибо.

Читать ответы (1)

Продавец отказывается вернуть полную стоимость одной из трех приобретенных вещей - правомерно ли это?

Приобрела 3 вещи в данном магазине. При покупке трех вещей в одном чеке мне сделали скидку на каждый товар 10%-акция магазина. Одна из вещей не подошла по размеру и я вернула её в магазин. Но продавец отказывается возвращать мне деньги за эту вещь в полном объеме, т.е. стоимость-10% (скидка по акции). Предлагает вернуть сумму, за вычетом скидки с двух других вещей, которую они сделали при покупке, т.е. на 300 руб меньше, чем я реально заплатила за эту вещь. Прав ли продавец?

Читать ответы (1)

Как получить остаток суммы при покупке товара в рассрочку и возврате некачественного товара?

Брала товар в рассрочку, как это на самом деле магазин делает на товар скидку, оформляет через банк, и банку я плачу % за кредит. И выходит общая сумма товара. На чеке от магазина сумма указана меньше, с учетом скидки. Погасила кредит раньше получилась сумма на 600 руб больше, суммы в чеке магазина. Магазин мне вернул деньги за некачественный товар по своему чеку, то есть меньше чем я потратила.. в претензии я указала потраченную сумму по факту! Могу ли я требовать остатки суммы?

Читать ответы (1)

Возврат товара - почему магазин вернул меньшую сумму, чем указано в чеке?

Купила в магазине товар (брюки стоимостью 3,999 тр.). Решила сдать обратно в магазин сделать возврат через 16 дней (не мой фасон), а на эти брюки скидка и они уже стоят 1,999 и продавец вернул мне не стоимость в чеке 3,999 а 1,999 объяснив что такие правила. Подскажите разве магазин не должен мне был вернуть сумму указанную в чеке?. Спасибо.

Читать ответы (1)

Неправомерное списание денег - как вернуть деньги после покупки в магазине Цифроград?

У меня такая ситуация - сегодня приобрела телефон в магазине "Цифроград", при оформлении покупки сотрудник спросил меня, цитирую "Вам гарантию оформлять на 2 или 3 года?", я ответила, что на 2. Через несколько минут мне предъявили к оплате сумму, превышающую стоимость телефона, указанную на ценнике, на 1 тыс руб. На мой вопрос "Откуда такая сумма?", сотрудник объяснил, что 2 года - это платная дополнительная гарантия. Я отказалась от доп. гарантии. Оплачивала покупку картой. Когда пришла домой выяснила, что сняли с меня в этом магазине 5988 руб, тогда как в товарном чеке указана сумма 4999 руб. Обратилась в магазин через 40 минут после покупки с просьбой вернуть ВСЕ деньги и забрать телефон обратно. На что мне ответили, что вернуть телефон так просто я не могу, должна быть проведена оценка телефона, которая производится в течение 20 дней. Лишние, взятые с меня деньги, не вернули, попросили приехать завтра и написать заявление. Возвращаться снова в этот магазин у меня нет никакого желания, т.к. общались со мной по-хамски, не извинились, и сказали, что я сама во всем виновата. Подскажите, что делать, чтобы ошибка сотрудника магазина не осталась безнаказанной и мне вернули мои деньги?!

Читать ответы (2)

Возврат денег за неправильно указанную операцию - возможно ли получить полный возврат

Сделала платную операцию 15,02,2016 года по удалению кисты яичника-лапароскопия, в договоре указали другую операцию - минилапароскопия реканализация маточных труб (операция по поводу беспладия) т.к. в ходе операции мой лечащий врач обнаружил неработающие маточные трубы и сделал 2 операции вместо 1. Стоимость вышла в 50000 тысяч, могу ли я вернуть деньги за операцию в полном объеме, если имею чек об оплате, договор с клиникой и скоро получу гистологию по кисте?

Читать ответы (1)

Вопрос по предоставлению скидки на заказанные осветительные приборы - допустимы ли действия магазина?

Помогите разобраться в сложившейся ситуации. Мною были заказаны в магазине осветительные приборы и внесена предоплата в размере 50 % стоимости всего заказа (10 тыс. руб.). По заключенному между мной и магазином договором на товар в сумме выше 20 тыс. руб. положена скидка 5%. Т.к. мною заказано на сумму выше 20 тыс. руб, то мне положена скидка 5 %. Но при доставке товара магазин дает скидку только на вторую половину суммы, хотя по договору оговорена скидка на всю сумму. Имеет ли магазин право на такие действия? И куда мне обратиться если скидка не будет предоставлена на всю сумму? С уважением, Виктория.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59