Проблема сотрудника магазина Эльдорадо - оставил ли он деньги себе и поменял ли стоимость покупки?

Нарушение правил - Сотрудник магазина Эльдорадо незаконно изменил стоимость покупки и задержал cash-back

Сотрудник магазина Эльдорадо провернул операции с моей покупкой, которая стоила 4999₽, напечатав в чеке, что сумма к оплате 3536₽ минус скидка, в размере 1440₽,но выдал мне 500₽ ,вместо 1440₽. Скажите, пож.,имел ли право сотрудник оставлять эти деньги себе, в качестве «cash-back»,а также, мог ли он менять стоимость продукта, в своих целях?

Читать ответы (4)

Вопрос по предоставлению скидки на заказанные осветительные приборы - допустимы ли действия магазина?

Помогите разобраться в сложившейся ситуации. Мною были заказаны в магазине осветительные приборы и внесена предоплата в размере 50 % стоимости всего заказа (10 тыс. руб.). По заключенному между мной и магазином договором на товар в сумме выше 20 тыс. руб. положена скидка 5%. Т.к. мною заказано на сумму выше 20 тыс. руб, то мне положена скидка 5 %. Но при доставке товара магазин дает скидку только на вторую половину суммы, хотя по договору оговорена скидка на всю сумму. Имеет ли магазин право на такие действия? И куда мне обратиться если скидка не будет предоставлена на всю сумму? С уважением, Виктория.

Читать ответы (1)

Разногласия при расчете скидки в канцелярском магазине - правильно ли я считаю?

Интересует такой вопрос. В канц магазине планирую сделать большой заказ, мне предоставляют скидку 25%, при расчете окончательной суммы у меня и у сотрудника магазина получается разногласие, а именно: я считаю скидку как Сумма-25% = Скидка. Затем Сумма - Скидка = итог сумма к оплате. В магазине же считают по другому: Сумма /125*100= итоговая сумма. Соответственно итоговая сумма к оплате по расчету сотрудников магазина выше, чем расчитанная мной. Кто прав?

Читать ответы (1)

Как получить компенсацию за операцию по замене тазобедренного сустава для военного пенсионера?

Моему отцу, военному пенсионеру, сделали операцию по замене тазобедренного сустава. Операция дорогостоящая - 120 тыс. рублей. Имеет ли он право компенсировать полностью или частично стоимость операции? И куда для этого надо обратиться? Чеки об оплате операции у него есть.

Читать ответы (1)

Проблемы с признанием права собственности на квартиру из-за расхождения в стоимости по ДДУ и договору займа

В 2013 году мною была куплена квартира в новостройке. Мне была сделана скидка в размере 50 тыс. руб. за единовременную оплату. Однако доп. соглашения на изменение стоимости квартиры по ДДУ застройщик со мной не заключал. Оплата проходила в 2 этапа - сперва был обеспечительный платеж по Предварительному договору долевого участия, а затем был составлен договор займа, по которому застройщик должен был зачесть сумму основного долга (вторую часть от общей суммы) на оплату по будущему ДДУ. В договоре займа указана сумма с учетом скидки. Однако в ДДУ везде указана стоимость квартиры без учета скидки. Также по квитанциям по оплате общая сумма получается на 50 тыс меньше чем в ДДУ. Сейчас мне необходимо добиваться признания права собственности на квартиру через суд, в связи с этим возник вопрос не возникнут ли проблемы из-за этого расхождения? У меня на руках есть акт сверки с застройщиком, которого было достаточно когда я судилась за неустойку. Подскажите, пожалуйста, будет ли достаточно акта сверки на руках при подаче иска для признания права собственности?

Читать ответы (2)

Несоответствие скидки и окончательной цены - моя претензия к магазину Летуаль

На сколько моя претензи к магазину Летуаль обоснована., Дело в том, что сейчас в городе Санкт-Петербурге проходит акция "скидки по их картам удваиваются"! Так вот, я вчера купила тушь стоимостью 2599₽ (это без скидки) за 1559₽, хотя скидка моей карты равна 25% (по акции этого месяца-50%)-это во-первых! А во-вторых, в чеке сумма скидки прописана как 50%, но это противоречит окончательной сумме 1559₽ от 2599₽.. Как мне поступить в данной ситуации?

Читать ответы (3)

Мои деньги были списаны без моего разрешения после предложения увеличить скорость интернета - что делать?

Мне позвонил сотрудник интернет-компании, предложил увеличить скорость интернета, сказал, что для этого нужно внести предоплату за абон. Плату в размере 500 руб. Я согласилась. В итоге, оказалось, что эта услуга и стоила 500 руб. Деньги с лицевого счета списали, хотя я еще не внесла эту сумму, т.е. загнали меня в минус. В службе поддержки говорят, что ничем помочь не можем, якобы сама согласилась. Как вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Как посчитать сумму возврата за товар со скидками по карте клиента в сложной ситуации?

Какую сумму должны вернуть за возврат товара в данной ситуации? Как должно быть в простой ситуации, когда товар стоил, скажем, 500 рублей, а потом стал на момент возврата 700 рублей стоить, знаю - должны вернуть 700 рублей по Закону о защите прав потребителей. Но с этими скидками по карте клиента магазина всё сложнее, сама не могу разобраться. На туфлях висит ценник 11000, но проходит акция-30%, а для держателей карт дополнительная скидка, чуть меньше 50% выходит. Ещё стоит заметить, что карты клиента у меня не было, но кассир, чтобы не терять покупателя, как-то провернула эту скидку для меня дополнительную. Карту клиента мне оформили после покупки - она выдаётся при покупке от 5000 рублей, значит скидка была не по ней. Если я верну туфли в магазин с требование вернуть деньги, какую сумму мне должны будут вернуть, если предположить, что акция, которая была в день покупки, так же ещё будет проходить?

Читать ответы (9)

Неправомерное списание денег - как вернуть деньги после покупки в магазине Цифроград?

У меня такая ситуация - сегодня приобрела телефон в магазине "Цифроград", при оформлении покупки сотрудник спросил меня, цитирую "Вам гарантию оформлять на 2 или 3 года?", я ответила, что на 2. Через несколько минут мне предъявили к оплате сумму, превышающую стоимость телефона, указанную на ценнике, на 1 тыс руб. На мой вопрос "Откуда такая сумма?", сотрудник объяснил, что 2 года - это платная дополнительная гарантия. Я отказалась от доп. гарантии. Оплачивала покупку картой. Когда пришла домой выяснила, что сняли с меня в этом магазине 5988 руб, тогда как в товарном чеке указана сумма 4999 руб. Обратилась в магазин через 40 минут после покупки с просьбой вернуть ВСЕ деньги и забрать телефон обратно. На что мне ответили, что вернуть телефон так просто я не могу, должна быть проведена оценка телефона, которая производится в течение 20 дней. Лишние, взятые с меня деньги, не вернули, попросили приехать завтра и написать заявление. Возвращаться снова в этот магазин у меня нет никакого желания, т.к. общались со мной по-хамски, не извинились, и сказали, что я сама во всем виновата. Подскажите, что делать, чтобы ошибка сотрудника магазина не осталась безнаказанной и мне вернули мои деньги?!

Читать ответы (2)

Незаконная политика скидок в магазине - продавец взимает различные проценты в зависимости от способа оплаты

Сегодня я покупал газовую плиту, в магазине есть письменная информация, что пенсионерам предоставляется скидка 5%, однако, при моей попытке оплатить товар банковской картой, продавец предупредила, что тогда скидка будет 3%, и я потеряю порядка 260 рублей! Я полагаю, что администрация магазина поступает незаконно, и размер скидки не должен зависить от способа оплаты! Прав ли я, и куда мне нужно пожаловаться для наведения порядка?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59