Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Или лучше написать жалобу в Комитет по защите прав потребителей?

10.08.2004, 15:16
• г. Москва

Уважаемые господа юристы! Сложилась такая ситуация - подключился к одному из сотовых операторов (необходимо было съездить за границу). После поездки договор расторг, при этом на счете осталась некоторая сумма. В абонентском отделе мне сказали что деньги полностью вернут примерно через 2 недели (в связи с тем, то могут еще придти начисления из роуминга). Но ни через 2 недели ни на текущий момент (с момент расторжения договора прошло уже более месяца) деньги не возвращают, аргументриуя тем, что заявка еще не удовлетворена, что заявку отсылают в Самару и уже там ее рассматривают и перечисляют деньги в Казань. Правда непонятно почему все-таки рассматривает Самара - ведь там находится компания-учредитель, а у нас действует дочерняя компания и договор я заключал именно с дочерней компанией. В абонентском отделе ответить когда придут деньги не могут, все время говорят типа в конце недели или на той неделе. Господа юристы, подскажите что делать в такой ситуации? Подать исковое заявление в суд? Или лучше написать жалобу в Комитет по защите прав потребителей? Каковы шансы взыскать свои деньги через суд? Необходимо отметить, что в договоре не оговорено про возврат денег, но есть пункт что договор может быть расторгнут по инициативе абонента.

Читать ответы (0)

Для получения уведомлений об ответах в Telegram нажмите Привязать учётную запись и в появившемся окне Telegram нажмите "Запустить".

Александр Александрович
15.09.2014, 10:14

Проблемы с возвратом денег после расторжения договора - что делать

Подали заявление в страховую компанию по расторжению договора, договор расторгнут и доже подписан допсоглашение где я соглашался с суммой возврата денег. После этого мне было сказано, что ожидать перечислений придется 30 раб. дней. Прошло уже порядка 2 месяцев но движения не видно. В страховой говорятчто наша сумма уже занесена в реестор платежей, но в то же время наш филиал (Нижегородский) говоритчто платить должен центральный офис (он находится в Самаре) тем временем, когда звоним в Самару те говорят, что платить должен Нижегородский филиал! Тогда о каком реестре может идти речь? Девушка из страховой вообще сказала, что теперь сиюля месяца они не возвращают деньги по случаю расторжения договора! Что это вообще происходит? Ведь документы подписаны даже допсоглашение по сумме возврата! Что делать? В СУД?
Читать ответы (1)
Дмитрий
22.07.2014, 21:01

Оспариваемая перевозка груза - как решить проблему с пропажей и изменением маршрута

Мы транспортно экспедиционная компания заключили заявку с грузоотправителем, на перевозку груза Екатеринбург-Москва, потом заключили договор заявку с перевозчиком, водитель на выгрузку не приехал, оказывается выгрузился в самаре, нашли что он выгрузился в самаре на металобазе, компания которая получила груз предъявила приемочный акт, о том что груз водитель сдал им груз как лом черных металлов. Стали выяснять почему он груз выгрузил в самаре, он сказал что ему сказали что груз перенаправляют в самару, и переделали заявку с другим маршрутом, заявка с печатью и подписью ответственного лица. Выяснили что в нашей цепочке оказались еще 2 компании. 1-мы заключили заявку с ООО X, 2-ООО Х заключила заявку с ООО Y, 3 ООО Y заключил заявку с ИП который и перевозил груз. Компания ООО Х перезаключила заявку с ООО Y и изменила маршрут. Нашу компанию никто об этом не уведомил, Компании ООО Х пропала. У водителя есть расписка что компания ООО Х получила этот груз в Самаре. Заказчики на нас подали в суд о пропаже груза. Что нам делать в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Александр Гвоздев
30.05.2012, 16:24

Как ускорить процесс возврата денег от расторгнутого договора с компанией?

Я с компанией расторгнул договор об оказании услуг, никакие услуги выполнены не были. Согласно договору мне должны вернуть всю сумму стоимости услуг сразу в течение 14 дней. С момента расторжения договора прошло уже полтора месяца. Когда я ходил узнавать почему мне не возвращают деньги, то в компании сказали, что они не могут пока вернуть деньги (причину, на которую они сослались, то что еще видимо не подошла моя очередь для возврата денег), возможно в течении следующего месяца возврат будет произведен. Подскажите, пожалуйста, возможно ли как то ускорить данный процесс не через суд или все таки стоит подавать на них в суд.
Читать ответы (1)
Василий
21.09.2015, 10:03

Как оспорить незаконное требование задолженности по интернет-услугам от Ростелекома после расторжения договора?

Как быть в следующей ситуации: с Ростелеком был заключен договор на предоставление услуг связи (интернет) пользовался услугами примерно месяца 4, платил исправно, потом решил расторгнуть договор, позвонил оператору тот сказал, что на дату расторжения задолженности нет, я поехал в офис и расторг договор, но там сказали что за досрочное расторжение 99 рублей, платить я их не стал, после расторжения договора пришла квитанция об оплате за интернет но т.к. договор расторг естественно платить не стал услуга фактически не оказывалась, а теперь получаю письма от третьего лица об оплате задолженности которая выросла до 800 руб, грозятся подать в суд заявление о выдаче суд. приказа. Я не согласен с задолженностью как все это оспорить ведь должника не вызывают в суд при рассмотрении такого заявления? И еще вопрос заявление рассматривает суд по месту регистрации должника или заявителя?
Читать ответы (1)
Роман Валерьевич
29.04.2014, 12:06

Порядок расторжения договора об абонентском обслуживании компьютеров с возможностью перерасчета абонентской платы

Занимаюсь абонентским обслуживанием компьютеров. Необходимо прописать пункт по которому я могу расторгнуть договор в одностороннем порядке. Абонентское обслуживание оплачивается каждый месяц в конце месяца. Необходимо чтоб на момент расторжения договора в по моей инициативе, заазчик оплатил сумму по текущий день с учетом перерасчета абонентской платы ну то есть, оплатил не за весь месяц а чтоб стоимость пересчиталась на количество дней, и чтоб заказчик оплатил детали которые пришлось заменить в текущем месяце. Как это правильно в договоре прописать?
Читать ответы (2)
Алексей
16.11.2016, 13:22

Задержка выплаты неустойки - что делать в такой ситуации?

Мне пришло письмо в августе этого года что суд одобрил мне выплату за неустойку. (делом занимается юрист) я ему это письмо отдал и прошло уже три месяца, а денег юрист говорит пока нету что делом или заявление непонятно что говорит юрист ещё нет я юристу звоню он говорит позвони через неделю звоню потом опять время тянет. Что делать в такой ситуации.
Читать ответы (2)
Дмитрий
14.05.2019, 14:25

Мои средства заморожены - 2 месяца риелторское агентство отказывается вернуть деньги

Проблема такая что мне уже 2 месяца риелторское агентство не возвращает средства говорят только то что на рассмотрении и.т.д. Заключил договор 22 февраля и буквально через неделю если не меньше написал заявления о расторжении сказали, что вернут и рассмотрение будет недели 2. Имеется только чек и договор, копии заявления нету.
Читать ответы (1)
Евгения
18.02.2010, 11:38

Ситуация с холодильником покупателей - магазин не возвращает деньги и задерживает проверку

В конце декабря 2009 года мы с мужем приобрели в магазине "Эксперт" холодильник. Проработав до конца января нормально, холодильник начал издавать не понятные звуки, шуметь. Муж падал заявку на проверку холодильника в магазин, через неделю холодильник забрали, и сказали что проверка будет длиться неделю. На данный момент прошло уже 2 недели, холодильник не возвращают, деньги тоже отказываются возвращать т.к. по их словам прошло 12 дней, и каждый раз при вопросе когда всё будет известно просят ждать еще по пол недели. Подскажите пожалуйста как поступить в этой ситуации. Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Николай
06.02.2013, 15:21

Проблемы с возвратом денег после расторжения договора КАСКА - что говорит гражданский закон?

Я 31 августа 2012 г заключил договор на КАСКА, 28 сентября 2012 г машину продал, 9 октября написал заявление о расторжении договора КАСКА и мне сказали, что деньги перечислят через месяц, деньги до сих пор не пришли, я позвонил туда сначала мне сказали что страховой брокер не перечислил деньги и сказали что через неделю перечислят прошло две недели я разговаривал с начальником отдела, он сказал что вам отказано согласно гражданскому закону номер не помню где сказано что при досрочном расторжении договора страхователем деньги не возвращаются.
Читать ответы (2)
Андрей
09.02.2013, 19:23

Как вернуть лишенные права водителя? Рассматривается ли судебный порядок?

Вечер Добрый. Подскажите пожалуйста, меня лишили за сплошную на 4 месяца. Прошло 2 месяца. Можно ли их вернуть. Сказали что нужно идти суд. написать какое-то заявление, что ничего больше не умею. Только рулить. И рассматривают 1 неделю. И возвращают права. Правда или нет.
Читать ответы (1)