Ресторан отказывается возвращать задаток за свадьбу - нарушение прав потребителя?

В общем есть следующая проблема. Заказали свадебный зал на 22.08.2015, подписали контракт, заплатили задаток в размере 1000 евро и в итоге 11.08.2015 звонит администратор зала и говорит мы не можем сделать вам свадьбу в данном ресторане так как когда-то пол года назад хозяина ресторана предупредили что будут делать мероприятие в данном ресторане но он забыл сообщить об этом своим сотрудникам. Хотя ресторан открылся буквально несколько дней назад. В итоге предлагают нам альтернативный в ресторан в котором мы не хотим играть свадьбу. В контракте есть пункт как Непредвиденные обстоятельства они ссылают на данный пункт. Но в моем понимание такие обстоятельства могут быть: пожар, наводнение, форс мажор вкратце. Что предпринять в такой ситуации? Они все сделали за 11 дней до свадьбы, сейчас даже не знаю как поступить, ресторанов больше не найти так как город маленький.

Планировали свадьбу, заПлатили за ресторан полную стоимость. Свадьба не состоялась. Написали заявление в ресторан чтоб деньги вернули, хотя бы половину. Они сейчас разные отговорки ищут что бы деньги не возвращать. Имеют ли они на это право?

Дала задаток в ресторане 10000 тг.на 15 августа т.е за зал, чтоб его забранировать. Возникли кое какие трудности, решили поменять ресторан и попросили вернуть задаток но нам отказали. Как нам сказали они упустили клиентов хотя до нужной даты ещё две недели. Законно ли это? Возможно ли вернуть задаток?

Забронировали ресторан для свадьбы, внесли предоплату 10000 тысяч, сейчас хотим отказаться, до свадьбы 4 месяца, вернут ли мне деньги? Спасибо!

Мы внесли предоплату в ресторане в размере 40 000 тысяч рублей, свадьба 17.09.15. Решили отказаться от ресторана, т.к. нет денег, ресторан оповестили за 1.5 месяца до даты! Отказываются возвращать предоплату! В договоре указанной, что вычитаются убытки, остальное возвращается! Что делать?

Мы с моим молодым человеком планировали свадьбу на 29 августа 2014. где-то в апреле оплатили задаток за кафе (договор о задатке на руках). В связи с ухудшением здоровья мамы свадьбу в начале июля было решено отменить. О чем мы оповестили администрацию кафе и лишь через неделю после повторного звонка нам сказали написать заявление об отказе от проведения торжества и предупредили, что вернут задаток лишь после того как найдут других клиентов для проведения свадьбы! 2 августа 2014 мамы не стало. Сегодня мы позвонили в кафе и получили отказ в возврате задатка не смотря на наше положение! Вопрос: имеем ли мы право на возврат задатка?

Внесли задаток за банкет в ресторане, но в связи с возникшей ситуацией в стране, отменяем мероприятие.

Ресторан отказывается возвращать деньги, тк прописаны обязательства в договоре (что они имеют право не возвращать задаток).

Возможно вернуть деньги? Как быть с данной ситуации?

Буду благодарна.

Мы хотели праздновать свадьбу в ресторане, у нас взяли задаток 10.000 рублей, подписали договор, на договоре нет ни печатей, ни фио данной организации. Мы хотим вернуть наш задаток, так как свадьба отменяется.

Внесли предоплату за ресторан за организацию свадьбы, до назначенной даты - месяц. Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" ресторан должен вернуть задаток, но в договоре они ссылаются на статью 381 гк рф где написано что задаток при расторжении должен остаться у ресторана. Как быть и как вернуть задаток, учитывая текущие обстоятельства (короновирус) что многие гости отказываются от присутствия и не смогут приехать.