Я приобрела авиабилеты на рейс компании "Норд Винд" через сайт "авиакассы". Мне на электронную почту пришли электронный билет и маршрутная квитанция, кассовых чеков не было. На мой запрос на сайт "авиакассы" мне ответили, что они находятся в Великобритании и кассовые чеки не предоставляют, что согласно письма Минфина от 2007 г достаточно маршрутной квитанции и посадочного талона. А у нас в организации с 2018 г. требуют в обязательном порядке кассовые чеки. Хотелось бы понять, кто здесь прав, и обязана ли зарубежная компания, работающая на рынке РФ, предоставлять полный пакет необходимых документов?

Обязана в соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В данном случае подтверждением оплаты является электронный билет, кассовый чек не выдается. Ваша организация не может требовать того, чего нет.

А кассовые чеки обязательны?

Кто ответственен за предоставление кассовых чеков за приобретенные авиабилеты - история о дискуссии между Норд Винд и Авиакассами

Как получить возмещение за авиабилеты жены военного - необходимые документы и возможные проблемы со суммой

Чтобы оплатили жене военного авиабилеты, достаточно слд. документов: 1)отпускной, с отметками убыл-прибыл,2)маршрутная квитанция,3) кассовы чек, 4)посадочный талон? Электронного билета нет, покупали билет, где выдают маршрут. Кв+кас. чек,достаточно этого? В маршрутной квитанции сумма билета выше, чем в чеке, они объясняют это проведенной скидкой в чек, а в квианции полный размер тарифа, мне не откажут в оплате из-за расхождения в сумме?

Читать ответы (1)

Необходимость предъявления кассового чека при сдаче отчета о полете в военный военкомат

Я военный пенсионер МО РФ в октябре месяце 2014 года проходил лечение в военном Санатории Чемитаквадже г.Сочи. Проезд осуществил самолетом Сочи-Москва-Санкт-Петербург 15 октября 2014 г. Для отчета о совершенном полете я представил в военкомат Красногвардейского района электронный билет (маршрутная квитанция) и посадочные талоны. Однако представитель военкомата требует еще дополнительно кассовый чек. Прошу ответить нужно ли предъявлять кассовый чек помимо электронного билета и посадочного талона?

Читать ответы (1)

Можно ли сдать в бухгалтерию электронный билет без маршрутной квитанции для отчета о льготной дороге?

Скажите, пожалуйста, могу ли я сдать в бухгалтерию для отчета о льготной дороге электронный билет и посадочный талон без маршрутной квитанции. При покупке билета через интернет маршрутная квитанция не была предоставлена.

Читать ответы (1)

Необходимость подтверждения платежа для отчета - как доказать проведение платежа за авиабилеты S7?

Мой муж является государственным служащим (работает в Управлении исполнения наказаний в Москве). Для поездки в очередной отпуск мы приобретали авиабилеты компании S7 на сайте комании (электронные авиабилеты). Нам пришла на наш e-mail подтверждение оплаты и маршрутная квитанция. Оплата происходила через платежную систему Яндекс. Деньги. Чеки о внесении денег в терминал для пополнения Яндекс. Денег не сохранили. Для отчета за проезд в отпуск (он оплачивается), бухгалтерия с него требует подтверждающие документы проведения платежа. Маршрутной квитанции и посадочных талонов им не достаточно. Правомерно ли это? Как нам доказать проведение платежа? Спасибо за понимание.

Читать ответы (1)

Требуют маршрутную квитанцию для электронных билетов - как поступить пенсионерке и есть ли требование законным

Сдала билеты по проезду к месту отдыха и обратно\пенсионерка проживаю в районе приравненному к северу\ однако пенсионный фонд на билет сочи-москва имеют претензии, что это электронный билет, а не маршрутная квитанция. Но если на другие маршруты прислали мне с авиакампаний маршрутные квитанции, то на этот рейс только электронные билеты. Посадочные талоны есть на все рейсы, А их у меня было 4-Комсомольск-на-Амуре-Москва Москва-Сочи Сочи-Москва\нет маршрутной квитанции, только эл.билет со всеми данными пассажира\ и Москва-Комсомольск-на-Амуре. Что мне делать или правомочно ли их требование?

Читать ответы (2)

Проблемы с льготным проездом - отсутствие кассового чека и покупка билета с другой карты

На предприятие сдала электронный билет, посадочный талон, квитанцию об оплате, но билет куплен с другой карты родственником. Есть подтверждение, что был перевод денежных средств на карту родственника, и что он его получил. В бухгалтерии требуют ещё кассовый чек, но на эл. почту с сайта, который продавал билет не поступал такой чек, только квитанция. Имеют ли право мне отказать в выплате льготного проезда.

Читать ответы (4)

Как получить аванс на приобретение билетов без оригиналов документов?

Купил электронные билеты через интернет, соответственно на руках у меня только Электронный билет/Маршрутная квитанция присланная мне на электронную почту. В организации отказывают в предоставлении аванса на приобретение билетов так как у меня нет на руках оригиналов документов подтверждающих покупку билетов. Есть ли выход из этой ситуации?

Читать ответы (1)

Не предоставили чек о покупке авиабилетов - Как решить проблему при подаче авансового отчёта?

Купила авиабилеты на сайте агентства. На указанную электронную почту получила только маршрут-квитанцию, чек о покупке продавцом отправлен не был. В бухгалтерии предприятия для авансового отчёта помимо маршрут-квитанции и посадочного талона требуют предъявить чек о покупке. Так как чек продавец мне не предоставил, я взяла в банке справку о детализации счета моей карты, где указано списание на покупку билета. Но справку бухгалтер не принимает, руководствуясь ФЗ 54, требуя чек о покупке. Что предпринять в сложившейся ситуации?

Читать ответы (3)

Возможность получения компенсации за задержку и изменения в перелете

Могу ли я получить какую-либо компенсацию, если авиакомпания, отправила меня рейсом другой компании и на 10 часов позже. Рейс был чартерный. Из-за задержки пришлось взять гостиницу (т.к. я иногородний) и оплатить хранение багажа (есть квитанции). Есть маршрутная квитанция на отменённый рейс и корешки билетов (туда-обратно), авиакомпании с которой летел. Отметок об отмененном рейсе нет. Компания продавшая мне билет, прислала сообщение об изменениях в перелётах только на электронную, почту, хотя в предварительной переписке обещали прислать СМС. Обо всех изменениях узнал при попытке зарегистрироваться на отменённый рейс, у представителя отменившей рейс авиакомпании.

Читать ответы (4)

Какой документ вместо маршрутной квитанции можно приложить к посадочному талону если маршрутная-квитанция утеряна?

Здравствуйте! Какой документ вместо маршрутной квитанции можно приложить к посадочному талону если маршрутная-квитанция утеряна?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59