Мы купили квартиру недавно. Все понравилось. После переезда стал ощущаться запах из подвала, и много комаров. Спросили у соседей в подвалах вода. Куда обращаться с чего начинать? Говорят уже 2 года так.
Наталья, нужно писать коллективное обращение в УК. Это нарушение САНПиН.
Спросить
1. Направляете письменную претензию в УК/ТСЖ/ЖСК, обслуживающую жилой дом с требованием устранить нарушения. Претензия должна быть направлена с отметкой о получении (нарочным с отметкой на втором экземпляре, заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении).
2. Ждете 10 дней - это срок ответа на претензию. Нарушения обязаны устранить. Если не устраняют, отказывают в удовлетворении вашей претензии или не отвечают - фиксируете нарушения (составляете акт, фото, видео, свидетели).
3. Пишите жалобу в прокуратуру, госжилинспекцию, администрацию. Материалы проверки будут дополнительным доказательством.
4. Обращаетесь в суд об обязании вашей УК устранить нарушения. Отношения попадают под Закон "О защите прав потребителей", поэтому платить госпошлину не нужно и можно взыскать дополнительно моральный вред, штраф в пользу потребителя и т.д.
См. Гражданский кодекс РФ, Жилищный кодекс РФ, Закон "О Защите прав потребителей", Постановление Правительства №290, Постановление Госстроя №170, Постановление Правительства №491 - в этих нормативных актах расписаны все правила оказания услуг ЖКХ, содержание общего имущества многоквартирного дома, в том числе подвалов, чердаков, крыш, лестничных клеток и т.д.
По своему опыту - я также боролся со соей УК из-за насекомых в подвале - устранили. Главное грамотно зафиксировать факт нарушения и собрать доказательства. Остальное дело техники.
Спросить
