Как определить качество мебели без договора - опыт ООО при покупке тумбочек и письменных столов для Больнички

Покупка стеклянного стола с проблемной ножкой - как вернуть товар и решить проблему?

Вчера купили стеклянный стол. Прикрутили ножки. Когда сели ужинать одна ножка с хрустом отсоединилась, стол опрокинулся и столешница разбилась. Ножка стола в виде полой трубы. Внутри трубы отверстия с резьбой для крепления ножки к столу длинными шурупами. Так вот одно отверстие оказалось без резьбы вообще. Есть ли у нас шансы вернуть стол и как поступить? Спасибо.

Читать ответы (1)

Выставочные образцы детской мебели доставлены в некачественном состоянии - возможно ли отказаться от покупки?

Купили детскую (мебель - шкаф, стол, кровать), оплатили сразу же. После доставки обнаружили, что шкаф и стол - выставочные образцы, которые стояли в магазине, их доставили в собранном виде, обмотанные пищевой пленкой. Кое-где имеются царапины, потертости, загрязнения, не устраивает качество сборки. В момент покупки нас продавец не уведомлял, что мебель будет выставочных образцов. Имею ли я право отказаться от мебели, что для этого надо сделать и в какой срок?

Читать ответы (1)

Влияет ли детская мебель на раздел имущества и является ли она личными вещами ребенка

Вечер добрый. Подлежит ли общему разделу имущества мебель находящаяся в детской комнате (не комьютор, не книги, не лдежда) и считается ли мебель личными вещами ребенка (кровать, шифоньеры, тумбочки, письменный стол?

Читать ответы (2)

Проблемы с доставкой - Как правильно составлять претензии и возвращать мебель в случае дефектов

Мы ООО. Нами была заказана мебель из другого региона. Доставка осуществлялась через транспортную компанию за наш счет. При приемке груза в трансп. Компании был составлен акт рекаламации с сотрудниками трансп. Компании, о том, что товар был поцарапан при доставке и к тому же товар Продавцом был упакован только в пищевую пленку и частично в собранном виде. (Хотя по идеи товар должан был быть разобран и упакован в нормальную картонную упаковку). В итоге мы нами будет составляться претензия к транспортной за некачественную доставку. По факту из всех предметов мебели нет ни одного целого, на каждой мебели есть царапины. Так же планируем писать претензию Продавцу о полном возврате ден. средств поскольку есть такие дефекты на мебелт, которые не могли быть при транспортировке, а говорят о том, что товар был изначально в таком виде нам отправлен. В какой последовательности будет правильнее поступить в данной ситуации? В какой момент обратно отправить всю мебель продавцу? Кто должен оплачивать обратную доставку мебели до Продавца? Если нам вернут деньги и Продавец и к примеру Траспортная, не окажется ли здесь Пользование чужими средствами?

Читать ответы (4)

Заказанная мебель не соответствует размерам - как действовать в данной ситуации?

Заказала в салоне мебели пуф и 2 тумбочки по индивидуальным размерам. Когда распаковала мебель, то обнаружила, что пуф и обе тумбочки не соответствуют заказанным размерам. Попросила за тумбочки сделать уменьшение цены, а пуф переделать. Сказали, что будут всё переделывать. Могу ли я настаивать на своём варианте?

Читать ответы (1)

Экспедитору-продавцу отказывают в ответственности за доставку битой тумбочки - есть ли шансы выиграть дело в суде?

Работал экспедитором по продаже мебели. Доставил тумбочку клиенту, клиент осмотрел и подписал накладную, что все в порядке. Через месяц мне сообщают, что тумбочка битая и фирма вешает ее на меня. Снимают стоимость тумбочки с зарплаты. Тумбочку я видел, действительно битая. На вопрос где моя тумбочка, говорят выкинули на помойку. Копия накладной, с подписью клиента у меня есть. Могу ли я подать на фирму в суд? Можно суд выиграть?

Читать ответы (1)

Проблемы с поставкой и установкой мебели - вопросы по оплате и неустойке

Заключила договор с фирмой на поставку мебели на заказ. Внесла 100% предоплату. В договоре указано, что доставка и установка входят в стоимость. В счете указана 1 позиция - шкаф-купе, кровать (без разбивки на саму мебель, доставку и сборку) и стоимость 95000 р с НДС. В предмете договора есть ссылка на приложения, где есть рисунки, как должен выглядеть готовый товар - там все в собранном виде. Саму поставку мебели в разобранном виде просрочили на 3 недели, плюс сейчас устанавливают уже 2 недели. То есть готовую мебель я получила только с 5-недельной задержкой. Актов никаких не подписывала пока на прием мебели. Вопрос: неустойка взимается до момента поставки в разобранном виде или до момента полной установки и подписания актов?

Читать ответы (1)

Отказ магазина вернуть мебель вызвал проблему с вонью и здоровьем детей

Мы купили мебель в магазине пол года назад. Мебель простояла в пустой квартире все лето. Осенью въехали в квартиру, от мебели стоит ужасная вонь (шкаф и 2 письменных стола в детскую), проветривания не спасают. Заболели дети аллергическим насморком. Мебель из квартиры убрали, (вонь прошла) обратились в магазин с просьбой мебель вернуть. Гарантия на мебель один год. Магазин отказал, сославшись, что воняет вся мебель. Предоставил сертификаты что мебель соответствует ГОСТу. Сертификата на содержание формальдегида тоже есть на плиту, из которой изготовлена мебель. В независимой экспертизе нам сказали, стоимость анализа мебели стоит 12-20 000 рублей за одну полку и не факт, что содержание формальдегида будет превышено, тем более что есть копии сертификатов. Посоветуйте пожалуйста как быть? Получается просто выкинуть мебель?

Читать ответы (1)

Проблема с доставкой и сборкой мебели - права покупателя и обязанности продавца

Приобрела в магазине мебель, оплатила доставку. Мебель доставили мне в разобранном виде. Сборка стоит порядка четверти стоимости самой мебели. Самостоятельно собрать мебель не могу, да и по условиям гарантийного талона при самостоятельной сборке гарантия с мебели снимается. Должен ли продавец предоставить мне товар в готовом (собранном) виде, ведь я приобрела мебель, а не конструктор? Не является ли сборка мебели навязанной услугой?

Читать ответы (1)

Как узнать новую цену кухонной мебели и не оказаться в убытке при возврате разницы в цене?

При покупке кухонной мебели больше года назад столы продавались со столешницами. Так как товар был ненадлежащего качества, через суд возвратили деньги. Узнала, что можно вернуть разницу в цене товара. Однако сейчас такие столы в гарнитуре продают без столешниц, т.е. цена стола почти такая же,как покупала я год назад, но без стоимости столешницы. Как узнать возросшую цену кухонной мебели? Какие документы о стоимости товара нужны? Мебель покупала модульным набором.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59