Как вернуть деньги за дополнительные услуги при покупке телефона и аксессуаров в рассрочку?
При покупке телефона и аксессуаров в рассрочку в чек были включены дополнительные услуги, есть ли возможность вернуть деньги за эти услуги.
Здравствуйте!
Согласно пункту 3 статьи 16 Закона "О защите прав потребителей"
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Пишите претензию в адрес продавца.
Спросить
Как вернуть деньги за дополнительный сервис при покупке техники и дополнительные услуги банка? Всё было включено без нашего согласия!
Я приобрела в магазине два телефона. Магазин предлагал рассрочку на эти телефоны. Мало того, что стоимость телефона при покупки в рассрочку была на 4 тыс. дороже, чем я покупала бы их без рассрочки, так ещё при оформлении рассрочки через банк, мне насчитали проценты на сумму покупки ещё 7 тыс.₽. Разве при покупки товара в рассрочку проценты не магазин банку платит? Тогда чем же отличается рассрочка от кредита?
На днях приобрела в кредит телефон. Продавец предложил оформить не кредит а рассрочку, но сообщил, что для рассрочки обязательное условие покупка услуги настройка телефона. Я согласилась. Тел. Мне настроили, сумму данной услуги не назвали, хотя теперь это не доказуема. В рассрочке мне отказали и в итоге мы офоомили кредит. Когда пришла домой, увидела стоимость данной услуги котора стоит в пол стоимости телефона. Могу ли я вернуть деньги за данную услугу? Как сообщил магазин что они мне деньги не вернут т.к. в чеке и в договоре я подписалась.
Купила в МТС телефон в рассрочку, дома только увидела, что в стоимость покупки включена услуга защита дисплея. Могу ли я вернуть деньги за ненужную мне услугу?
Купил телефон в рассрочку, обязательным условием была покупка аксессуаров, либо страхование телефона.
Я выбрал страховку
Могу ли я отказаться от страховки и вернуть деньги?
Если да, то как правильно это сделать?
Со дня приобретения товара прошло двое суток.
При покупке телефона через интернет магазин менеджер предложила подключить услугу "5%", на что я ответила согласием. Как выяснилось после, карта на момент покупки уже оказалась заблокирована. Чек есть. Могу ли я вернуть денежные средства, потраченные на покупку услуги?
Купил телефон в рассрочку, на следующий день сказали что договор подписан неправильно и рассрочку аннулировала, т.е. у меня есть телефон и нет рассрочки, при этом есть чек на покупку телефона, нужно ли платить за телефон.
При оформлении рассрочки в магазине, навязали обманом страховку на телефон и еще дополнительные услуги, сказав, что это условия банка и отказаться не могу. Пришлось подписать бумаги. Выплата рассрочку в банке я узнала, что таких условий в них нет. И рассрочку они могли дать только на сумму телефона.
Как быть и вернуть деньги?
Совершила покупка смартфона в рассрочку в салоне мтс. Посмотрев дома все внимательно увидела, что в чек включены еще дополнительные услуги салона продаж (от различных услуг страхования банка отказалась), о которых я не знала и не была информирована продавцом. Пролистав договор в магазине не заметила этого из-за усталости и невнимательности, в итоге вместо суммы кредита на телефон 15990, полная сумма рассрочки на 12 месяцев составляет 19507. Как быть в этом случае, когда сотрудник без ведома добавил дополнительные услуги в чек и отправил заявку в банк с увеличенной суммой?
