Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Туристы не явились в базу отдыха - кто должен вернуть деньги?

06.08.2020, 11:11

• г. Красноярск

У меня есть база отдыха. Туристы приобрели проживание через тур. агенство. Была 100% оплата и выдана путёвка. Туристы не приехали и не заселились. Все время комнату, зпбпонированную туристами, держали для них, соответсвенно, в ней никто не жил. Все дни звонили туристам, но телефон был либо недоступен, либо просто не отвечали. Путёвка была с 2.08 по 5.08, 5.08 туристы вышли на связь и потребовали у турагенства вернуть деньги, мотивировав это тем, что в путёвку не смотрели и думали, что у них другая база. Но, заранее, никто Бронирование не отменял. Можем ли мы не возвращать деньги?

Читать ответы (5)

Вернуть деньги

Ответы на вопрос (5):

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

06.08.2020, 11:13,

г. Санкт-Петербург

Татьяна, здравствуйте!

Да, конечно можете.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Автор вопроса

Татьяна

06.08.2020, 11:17,

г. Красноярск

Турист сейчас напишет претензию, какой статьёй руководствоваться, чтобы дать ему отках.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

06.08.2020, 11:20,

г. Санкт-Петербург

Зависит от того, что Вам в претензии напишут. В целом доводы Ваши должны свестись к тому, что туристы заявление на отказ от договора не подали до даты исполнения договора (до 02.08.2020), значит договор был исполнен.

Если нужно будет подготовить ответ на претензию или написать отзыв на исковое заявление - пишите мне в личные сообщения по вопросу сотрудничества.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Автор вопроса

Татьяна

06.08.2020, 11:18,

г. Красноярск

"отказ, извините за опечатку.

Спросить

Юрист

Куприков М.С. 4.8

06.08.2020, 11:38,

г. Ульяновск

Доброго времени. Всё правильно, отвечайте на претензию в письменном виде, срок на дачу ответа 10 дней с даты получения претензии. Отказ мотивируйте тем, что условия договора с Вашей стороны исполнены в полном объеме, претензий до начала тура не было, следовательно, требовать возврат денег потребитель не имеет права.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 105 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59