Как исправить пропускание дождевой воды через новое пластиковое окно и как обратиться к ООО, которая не признает дефект?

Если вы заключали договор как физическое лицо, то ваши права регулируются статьей 29 Закона о защите потребителей, где в части 1 сказано следующее:

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы;

- соответствующего уменьшения цены выполненной работы;

- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Вы пишите что я могу требовать неустойку за нарушение срока выполнения работы. Как она рассчитывается? Как она зависит от суммы договора?

У меня требование предъявлено устранение недостатков. Оно вероятно может быть выполнено только полной заменой окна - я не специалист. Поэтому четко рассчитать неустойку не получиться. Все зависит от результатов экспертизы.