Айфон в ремонте уже более 90 дней - Как написать претензию в Связной?

22.08.2020, 18:08

• г. Красноярск

Где-то года два с половиной назад в салоне Связной я приобрела в рассрочку айфон с дополнительной гарантией еще на год от ВТБ. В марте этого года у аппарата возникли некоторые проблемы. Мы с сыном отнесли его в ремонт. В Связном телефон приняли без проблем, сказали, что срок ремонта 90 дней.

Если невозможно будет отремонтировать, то вернут страховую премию. Мы уже два раза ходили в салон после истечения 90 дней. В салоне говорят, что он еще в ремонте, что надо подождать. Однако в сервисном центре куда телефон должны были отправить, он не отслеживается. У меня такое ощущение, что его просто потеряли или забыли отправить. Я хочу написать им претензию но не знаю как правильно это сделать.

Читать ответы (2)

Вернуть страховую премию
Дополнительная гарантия
Написать претензию

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Кочнев С. В. 4.8

22.08.2020, 18:11,

г. Рузаевка

Здравствуйте.

В претензии излагаете все обстоятельства дела. Когда купили, когда принесли, что Вам обещали.

Также изложите свои требования, то есть что вы просите.

Спросить

Юрист

Мухорин Д. А. 4.7

22.08.2020, 18:27,

г. Челябинск

Нужно условия страхования в первую очередь прочитать, что там обещали и в какие сроки. Если все сроки прошли по идее можно требовать деньги, если там была действительно дополнительная гарантия. Чтобы правильно все написать надо ознакомиться с условиями договора за который вы дополнительно заплатили.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 77 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Айфон в ремонте уже более 90 дней - Как написать претензию в Связной?

Красноярск - онлайн услуги юристов