Как я потерял деньги на поиске квартиры через АН Альфа-город и Можно ли вернуть деньги за заявку на оказание услуг в АН, если все сданные квартиры?

• г. Пенза

У меня такая ситуация, нужно было снять квартиру, долго искали в интернете. Нашли подходящую по цене и качеству. Позвонили по телефону, ответила девушка, сказала адрес куда нужно было подъехать. Оказалось это АН Альфа-город. Нам предложили заключить платную заявку по тарифам на оказание услуг, мы согласились думая, что с нами на осмотр квартиры поедет менеджер. Но после заключения и оплаты заявки на оказание услуг нам менеджер дала листок с адресами и телефонами собственников жилья и сказала что мы должны самостоятельно ехать по этим адресам и смотреть квартиры. Мы созвонились с собственником и назначили время осмотра. Когда же мы подъехали к назначенному времени, я позвонил собственнику что мы на месте, но собственник ответил, что квартира уже сдана. И так по всем адресам которые нам дали в офисе АН. Могу ли я вернуть деньги у АН которые заплатил за заявку на оказание услуг.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Доброе утро!

Нужно смотреть конкретно сам договор-а именно-предмет договора, а также права и обязанности исполнителя.

Спросить

Юрий!

Это типичный, давно встречающийся и хорошо известный мошеннический трюк.

Собственники, зачастую состоят в доле.

Вы можете направить заявление в полицию по ч.2 ст. 159 Мошенничество УК РФ.

2. Мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину, -

наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового.

Так как та заявка, которую Вы подписали является фактическим договором оказания услуг, то в соответствии со ст.779. Договор возмездного оказания услуг ГК РФ

1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
.

Если услуга не оказана или оказана некачественно, то вступает в действие ст.29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

6. В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:

соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;

отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.

.

Так как возмещение затрат по некачественно оказанной услуги отнесено к ведению Закона о защите прав потребителей, то Вы также можете написать заявление в Роспотребнадзор, в функции которого входит и защита прав потребителей.

Спросить
Екатерина
27.04.2016, 10:58

Как вернуть деньги за не оказанные услуги аренды недвижимости и составить заявление о возврате?

Такая ситуация: ездила в офис по аренде недвижимости для того чтобы снять квартиру, уточнила все ньюансы, заключили договор об оказании услуг, дали пароль к базе данных с квартирами и при этом нашли квартиру, человек с офиса договорился о встрече с собственником, дал адрес (кроме номера квартиры), телефон и имя, назначил время, я оплатила его услуги онв размере 5000 руб. дал договор найма, который заполняется непосредственно с собственником на месте, я приехала в назначеное время и около двух часов прождала, но никто трубку не брал, на следующий день я позвонила в офис, мне ответили что не знают по каким причинам трубку никто не берет, сами в офисе тоже дозвониться не могут до собственника, подскажите что делать в данной ситуация и могу ли я вернуть свои деньги, по факту предложенной им квартиры получается не существует, тк спрашивали у соседей, ответили что никаких квартир никто не сдает! В итоге я дозвонилась до офиса где с меня брали деньги и там мне сказали приехать и написать заявление о возврате денежных средств за не оказанные услуги, но при этом, договор на оказание инфармациооных услуг был частично выполнен, т.е. в день обращения о квартире мы заключили этот договор, но только на следующий день мне сказали пароль от базы данных квартир которые сдают собственники и как оговаривалось что там должны быть варианты которые мне подходят, но ни одного не было, т.е. по факту договор выполнен только на малую часть (это пароль), как мне написать правильно заявление о возврате денежных средств?
Читать ответы (1)
Алёна
20.02.2020, 11:05

Собственник отказался от сделки - правомерность выселения из жилья несовершеннолетнего ребенка

Такая ситуация, решили улудшить условия жилья, нашли покупателя, но у нас несовершеннолетний ребёнок, поэтому, что бы нам дали разрешение, нужно было предоставить жильё ребёнку, нашли подходящую квартиру, опека дала разрешение под этот адрес, с собственником этой квартиры подписали акт передачи ключей и мы заехали в это жильё, т.к нам нужно было освободить наше жильё покупателям, когда был готов весь пакет документов и выходить на сделку, собственник отказался её заключать! Законны ли действия собственника в отказе сделки и выселения нас с квартиры?
Читать ответы (1)
Наталья
17.10.2019, 10:49

Опыт поиска квартиры через агентство - Как расторгнуть договор и восстановить деньги

В интернете нашла объявление о сдачи квартиры, позвонила оказалось агенство, агент предложил мне подъехать в офис заключить договор об информационном обеспечении адресами собственников, я заплатила 3000 руб, адреса и телефоны мне прислали, но они либо не подходили по параметрам либо телефоны не отвечали, решила расторгнуть договор. Вопрос как грамотно это сделать.
Читать ответы (1)
Екатерина
24.12.2021, 08:51

Как я стала жертвой агентства - история о том, как я потеряла деньги на ненастоящую квартиру

Срочно нужно было снять квартиру, нашла на сайте вариант, позвонила - оказалось агентство. Хотела посмотреть именно этот вариант, сказали, что сначала нужно заключить договор. Повелась и отдала деньги. Присылают квартиры, которые мне не подходят, а собственник этой квартиры якобы не выходит на связь (вторые сутки). Уже сомневаюсь, что квартира вообще существует вместе с собственником. Подскажите, можно ли как-то вернуть деньги. Договор возмездного оказания услуг.
Читать ответы (4)
Гость
14.12.2018, 03:26

Как вернуть деньги после мошенничества при поиске квартиры на Авито?

Такая ситуация: нужно было снять квартиру, нашли объявления на Авито, позвонили по номеру, нам там все мило объяснили, но мы не поняли агенство это или собственник. Договорились приехать посмотреть квартиру. Нам сказали адрес, но там находилось агентство. Мы поговорили, составили договор. С нас попросили деньги (как в счёт оплаты за первый месяц) , мы,дураки, согласились. Риелтор позвонила "арендодателю"и сказала нам ехать, смотреть квартиру. Мы позвонили хозяйке квартиры, нас мусолили час, будто подъезжает. Когда к назначенному времени нам никто не перезвонил и не приехал, мы начали опять звонить хозяйке, то номер телефона был выключен. Тогда мы поняли, что нас кинули. И начали оооочень внимательно читать договор. И там было написано, что риелтор предоставляет информативные услуги и не несёт ответственность за арендодателей, хотя на деле говорили совершенно другое. Как нам вернуть деньги? Помогите, пожалуйста, что нам делать в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Екатерина
07.08.2013, 19:40

Опыт поиска квартиры - обман риэлтора и недоступные хозяева

Искали квартиру, нашли адрес в интернете. Позвонили. Риэлтор сказал что нужно подъехать в офис и заполнить договор. Подъехали. Он попросил предоплату 4000 руб. дал 2 номера хозяев квартир. Сказал что в 6 можно подъехать посмотреть. Звонили в 6, там сказали что позвонить через пол часа, якобы заняты на работе пока. Позвонили через пол часа, договорились на 9. Позвонили в девять номер не доступен уже. А второй который дали оказалось сдали давно уже.
Читать ответы (1)
Наталья
11.05.2014, 16:53

Риэлтор обманул - как вернуть предоплату за квартиру?

Искали квартиру нашли адрес в интернете Позвонили. Риэлтор сказал что нужно подъехать в офис и заполнить договор Подъехали. Он попросил предоплату 5000 руб. дал номер хозяина квартиры. Сказал что в 6 можно подъехать посмотреть. Звонили в 6, там сказали что позвонить через пол часа, якобы заняты на работе пока. Позвонили через пол часа, договорились на 9. Позвонили в девять номер не доступен уже. Возможно ли вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Анастасия
15.08.2015, 19:25

Опасный обман при поиске квартиры - наша история и что делать

Созвонились с человеком по поводу квартиры, девушка сказала подъехать к ней. Приехали, оказалось, что это не квартира, а какой-что офис. Нам дали два договора, квитанцию об оплате, а заплатили мы 3000 и дополнительные варианты жилья, если этот не подойдет, а так же номер хозяйки квартиры. Позвонили хозяйке, она сказала ждать до вечера, а мы бвли с поезда с 5 утра, ждать не могли. Нашли сами подходящий вариант, не связанный с этим офисом. Попросили вернуть деньги, они сказали много чего непонятного. Нашли другую квартиру из вышеуказанного списка с другими вариантами. Позвонили девушке с офиса, она сказалв расплатиться с самим хозяином, а 3000 перечислит мне на карту, дала номер карты. Деньги не перечисляют, на звонки не отвечает. Хозяин, у которого мы сняли квартиру, ни о каком офисе не знает, говорит, что нас обманули! Поезд через 2 часа обратно в Москву, что делать, не знаем.
Читать ответы (1)
Юля
24.01.2017, 06:08

Как вернуть деньги после несостоявшейся сделки с риэлторами

Искали где снять квартиру нашли, на сайте, связались с риеэлторами. Приехали в офис, составили договор, о предоставлении услуг! Т.е они якобы нашли нам квартиру, позвонили собственнику, договорились о встрече, при этом риэлтор сказал, что он не выезжает на встречу с собственником, лишь связывает по телефону. Просто скидввал информацию в смс на телефон о каких либо квартирах. Когда время подошло, "якобы собственник "передмал сдавать квартиру и просто нас игнорировал. Подскажите, как вернуть деньги.. Если такое возможно.
Читать ответы (2)
Ирина
19.10.2018, 12:18

Мошенничество при аренде жилья - Как вернуть деньги после обмана агентством Гарант

Искала аренду по 1 комн квартире. Нашла объявление. Позвонила, представилась девушка агентства Гарант. Прислала мне ознакомиться с договором. Попросила оплатить их услугу 4500 на такой то реквизит. Оплатила. Они дали несколько номеров телефонов и адреса. Позвонив по этим адресам, жильё давно сдано. И собственники этих квартир сказали, что не сотрудничали с такой фирмой. Теперь звоню на эту фирму, трубку не берут. Поняла что попала к мошенникам. Помогите, пожалуйста, как можно вернуть деньги.
Читать ответы (1)