Могли ли они обменять клавиатуру или на самом деле они не обязаны её принимать?

• г. Воронеж

Муж купил клавиатуру мне для работы, но она меня не устроила. Я попросила его обменять или вернуть, прошло ровно 15 минут, мужу отказали! Могли ли они обменять клавиатуру или на самом деле они не обязаны её принимать?

Читать ответы (0)

Воронеж - онлайн услуги юристов

Сергей
08.01.2015, 17:01

Отказ в гарантийном возврате беспроводной клавиатуры по вине покупателя - что делать?

Приобрел беспроводную клавиатуру в магазине. Спустя пол года клавиатура отказалась работать. Сдал в магазин по гарантии они провели экспертизу и сказали что вина в поломке моя, случай не гарантийный. На клавиатуре есть следы пролитой жидкости и искревление самой клавиатуры. Это есть на самом деле, еще в первую неделю эксплуатации я на нее наступил и капнул кофе. Но никаких проблем с работоспособностью не было, пол года исправно работала. После возврата товара мне я обнаружил что клавиатуру даже не вскрывали, болты не сорваны и покрыты заводской краской. То есть по результатам внешнего осмотра они мне отказали в возврате товара. Подскажите как быть?
Читать ответы (1)
Антон
19.08.2016, 09:33

Как обменять неработающую безпроводную клавиатуру на деньги или совместимое устройство в магазине?

Вопрос такой, я вчера купил без проводную клавиатуру, купил её специально для телевизора, но она не работает с телевизором, причем с компьютером она работает хорошо. Могу ли я обменять в магазине клавиатуру на деньги или на другую клавиатуру с моей доплатой которая будет работать с телевизором? И является ли без проводная клавиатура технически сложным товаром?
Читать ответы (3)
Екатерина Николаевна
13.09.2014, 09:33

Проблемы с беспроводной клавиатурой для телевизора - возможен ли обмен товара?

Вчера купила беспроводную клавиатуру для работы с телевизором.. Клавиатура взаимодействует с телевизором плохо и медленно. Могу ли я обменять этот товар на другой?
Читать ответы (1)
Волков Антон Михайлович
20.08.2014, 19:06

Проблема с покупкой клавиатуры - невыполнение требований и утерянный чек - можно ли вернуть товар?

Проблема в том что моя девушка пришла в магазин за покупкой клавиатуры. Уточнила то что клавиатура должна отвечать требованиям - Пяти одновременно нажатых клавиш. Принеся домой эту клавиатуру проверили этого требования в клавиатуре не оказалось как я понял следует, что продавец специально продал эту клавиатуру в силу своей выгоды. Можно ли ее вернуть в магазин? Еще утерян чек.
Читать ответы (1)
Оксана Валентиновна
21.02.2015, 12:31

Возврат игровой клавиатуры DNS - можно ли сделать возврат после открытия и отказать магазином?

В DNS купила игровую клавиатуру мужу но она ему не понравилась и не удобная для него, чек есть, открывали коробочку, прошло двое суток с момента покупки. Что мне делать и могу ли я вернуть клавиатуру назад в магазин? И что мне делать если они мне откажут о возврате денег?
Читать ответы (1)
Айнагуль
14.12.2016, 12:45

Проблема с планшетом - возможность возврата денег за неисправный устройство и клавиатуру

Я купила в марте 2016 планшет и отдельно к нему клавиатуру. Планшет сломался. Обменять на такой же не могут, т.к. нет такой модели. Можно обменять на другой, но без поддержки клавиатуры. Я прошу вернуть деньги за неисправный планшет. Могу ли я вернуть деньги и за клавиатуру?
Читать ответы (1)
Виктор
30.06.2016, 18:44

Претензия на неверное количество памяти во флэш-накопителе

Сегодня купил флэшку, было заявленно 16 гб на самом деле окозалось 14 гб, меня это не устроило хотел обменять на большее колличество памяти, к сожелению упаковка не сохранилась, мне отказали. Могу ли я обменять?
Читать ответы (1)
Иван
13.12.2014, 20:44

Проблема с новым смартфоном - отказ магазина в обмене и возникающие неисправности

Я взял в Связном смартфон в кредит. Через 10 минут после покупки он начал сам по себе выключаться, я его сразу отнес обратно в магазин, попросил обменять на другой, но они мне отказали и отправили его на экспертизу. Через неделю телефон привезли с экспертизы не выявив неисправностей. Но он также продолжает выключаться. С момента покупки прошло 10 дней. Что мне делать? Разве они не обязаны мне его обменять?
Читать ответы (2)