Хотели поменять входную дверь, увидели объявление - цена 10800 рублей, позвонили, приехал мастер, сделал замеры, но цена оказалась в 3 раза дороже заявленной, решили отказаться, тут же замерщика снизил цену с 30 000 до 22 000, составили договор, он уехал, ещё раз всё обсудив, всё же решили отказаться, позвонили в эту организацию и попросили вернуть предоплату 5000 рублей. Они отказались, аргументируя это тем что в случае расторжения договора Заказчиком после того как изделие было выбрано и согласовано, предоплата Заказчика не возвращается. Что нам делать в этой ситуации? Вернуть деньги уже невозможно? По телефону нам говорили что "ничего вам не вернём, звоните куда хотите". Разъясните пожалуйста! Мы отказались по причине разницы в цене, первоначально заявленной. Спасибо!
Добрый день, вам необходимо незамедлительно направить письменную претензию о расторжении договора и возврата уплаченных денежных средств.
Спросить
Елена Александровна, необходимо написать заявление в двух экземплярах о расторжении договора купли-продажи двери и возврате денежных средств., а не звонить. Вам квитанцию выдали? Если откажут тогда в суд.
Спросить
Расторгайте договор ст 450-452 гк рф
Претензия
Не вернут = в суде взыщите и со штрафом по ст 13 п 6 закона.
Спросить
Претензию возврате, затем иск в суд.
Любые положения в договоре, которые об удержании денег, при отказе от договора, ничтожны.
СпроситьНет, квитанцию не дали.
Спросить
Чтобы точно ответить надо видеть договор, что там о предоплате сказано, по общему правилу на основании закона о защите прав потребителей вы правке отказаться в любое время.
СпроситьВ договоре указано что они предоплату не возвращают. Это правомерно?
Спросить
Добрый день Елена Александровна, если Вы сами подписали договор в котором указано что в случае расторжения договора предоплата не возвращается то увы, предоплата не возвращается. Если же есть какие то основания для признания договора не действительным тогда Вы сможете вернуть предоплату.
СпроситьУ них мошенническая организация, я подала на них заявление в полицию. Клиентам вешают лапшу на уши.
СпроситьЭто не спор, это статья 159, мошенничество.
Спросить
Это Ваше мнение, по результатам проверки Вашего заявления полиция Вам откажет в возбуждении уголовного дела, поскольку между Вами сложились гражданско-правовые отношения, споры по которым решаются в судебном порядке. Более того, уголовное дело нельзя возбудить в отношении юридического лица.
Спросить
В возбуждении уголовного дела, наверняка, будет отказано. Гражданско-правовые отношения. А вот с позиции Закона РФ "О защите прав потребителей", можно будет взыскать неустойку, шираф, компенсацию морального вреда, а так же судебные издержки в силу ст. 98, ст. 100 ГПК РФ.
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
Спросить
Елена Александровна, несмотря на то, что Вы считаете иначе, могу предположить, что в возбуждении дела Вам откажут. Просто подождите и, думаю, в моей правоте Вы убедитесь сами.
Надо подавать заявление о расторжении договора, в случае его неудовлетворения - иск в суд.
Спросить
