Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с сдачей в ломбард золотой цепочки с кулоном - чеки и бирки сохранились, но проба ниже заявленной

04.09.2020, 15:57
• г. Москва

Купила два года назад золотую цепочку с кулоном, отдала 45 тысяч, на бирках везде указана 585 проба, сегодня нужно было сдать срочно в ломбард, а у меня отказались брать ее, объяснили тем что с верху покрытие золотом, а внутри непонятно что, проба даже ниже чем 275, чеки и бирки сохранились, как быть теперь в этой ситуации, я в замешательстве.

Читать ответы (2)
Золотая цепочка Золотой кулон
Ответы на вопрос (2):

Добрый день!

В соответствии с Законом о защите прав потребителей Вы можете потребовать как замены товара, так и отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Подавайте досудебную претензию продавцу.

Спросить

Предъявляйте претензии продавцу цепочки, требуйте возврата денег.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Вячеслав
20.05.2015, 15:11

Браслет, купленный моей женой, оказался с низкой пробой золота - Что делать?

Мне жена купила золотой браслет пробы 585, сегодня нужны были очень срочно деньги заплатить за аренду, я пошел в ломбард заложить мне сказали что это не 585 золото а ниже этого. Что мне делать. Чеки бирка все осталось.
Читать ответы (1)
Елена Юрьевна
02.09.2014, 23:31

Обманутая покупательница - подделка золотой цепочки с покрытием сверху

У меня такая ситуация: купили 31 августа золотую цепочку на шею 16 гр, 31.000. Когда вышла на дневной свет, обнаружила, что она выполнена из розового золота, хотя продавец говорила, что золото обычное, это освещение в магазине такое. Уже спустя два дня, понесла в ломбард, где мне сказали, что это не изделие из чистого золота, а Изделие голфилд-покрытие сверху золотом 585 пробы. Могу ли я сдать цепочку? По обретала изделие-то из чистого золота, а оказалась позолота, цена которой намного ниже. Чек и бирка есть, но бирка срезана.
Читать ответы (4)
Татьяна
24.06.2013, 20:16

Сомнения в качестве золотой цепочки - что делать в такой ситуации?

Купила в ювелирном отделе золотую цепочку. На бирке завода стоит проба золота 585, а когда пришла домой, развернув бирку, внутри была вклеена бирка магазина с той же ценой, и с той же массой только проба 925. Обратившись в магазин за разъяснениями, мне объяснили, что эта бирка магазина и, что она ничего не значит. Я покупала цепочку не у завода, а у этого магазина Я сомневаюсь в качестве этой цепочки. Что мне предпринять в этом случаи?
Читать ответы (1)
Кристина
07.09.2018, 17:02

Как вернуть деньги за покупку золотой цепочки низкой пробы, если имеются чеки и доказательства

03.12.2017 купила золотую цепочку 585 пробы, 7.09.18 была в ломбарде и выяснилось что это золото низкой пробы. Чеки с магазина сохранились, что делать?
Читать ответы (2)
Милена
31.05.2021, 04:41

Ювелирный магазин продал золотой браслет неверной пробы - как разобраться с ситуацией?

Как быть в подобной ситуации! Был куплен золотой браслет в ювелирном магазине, проба 585, есть и чек и бирка. По сложившейся ситуации понесла этот браслет в ломбард, решила продать. Выяснилось что браслет не верной пробы, не 585. Видимо как в ломбарде сказали какой то про той сплав присутствует, а выдают это золото как чистой пробы 585. Как мне разобраться с этим ювелирным магазином?
Читать ответы (3)
Измайлова Марина
18.05.2015, 09:39

Что делать, если купленная золотая цепочка оказалась подделкой и начала белеть?

Купила 2 года назад золотую цепочку 585 пробы (чек, пломба, бирка все осталось), решила перекатать цепочку на большую, но в мастерской сказали что это не золото. И кстати она у меня начала в некоторых местах белеть. Что я могу сделать в этом случае?
Читать ответы (1)
Евгений
25.10.2015, 19:26

Как вернуть золотую цепочку продавцу после обнаружения неверной пробы?

Купили 4 года назад цепочку золотую, проба 585, есть чек. Решили сдать цепочку в ломбард но там обнаружелось что это 500 проба, можно ли вернуть ювелирное изделие продавцу если сделать независсимую экспертизу.
Читать ответы (2)
Татьяна
15.08.2012, 17:45

Проблемы с покупкой золотой цепочки в ломбарде - отсутствие пробы на замке и магнитное притяжение

Вчера купила в ломбарде золотую цепочку. Сегодня, когда рассматривала ее,обнаружила отсутствие пробы на замке (нигде больше тоже пробы нет). Прочитала в интернете как проверить золото. Написано, что драг. Металлы не магнитятся, Взяла магнит и проверила; сама цепочка не магнититься. А вот замок очень даже прилипает к магниту. Могй ли я вернуть товар. Чек мне там не давали. Есть только бирка с наименованием организации, с надписью цепь, золото 585 пробы, вес,артикль.
Читать ответы (1)
Татьяна Валерьевна
12.05.2014, 19:37

Как вернуть деньги за золотой браслет, оказавшийся серебром с покрытием?

Купила золотой браслет в ломбарде. Указана проба золота 750. Оказалось, что это серебро, покрытое золотом. Есть квиток ломбарда с указанием суммы и пробы. Есть ли возможность вернуть деньги?
Читать ответы (3)
Ольга
27.04.2019, 15:14

Обманутый покупатель хочет вернуть деньги за поддельную цепочку из ломбарда - подскажите, что делать?

Купил цепочку в ломбарде. Они позиционировали что это золотая цепочка. Примерно через год были подозрения что цепочка не золотая. Сходил к ювелиру он сказал что цепочка серебряная с золотым напылением из золота только небольшое колечка на цепочки где написана проба. Ювелир сказал что красная цена цепочки 3000 рублей я её купил в ломбарде за 15000. Могу ли я сдать цепочку обратно в ломбард что бы они мне вернули деньги? Чека не осталось так как прошёл год. Есть свидетели с кем вместе были в ломбарде при покупки. Подскажите что мне сделать что бы вернуть деньги.
Читать ответы (1)