Как решить проблему с изготовителем мебели, который не исправляет брак и не выдает чек при оплате?

В данном случае нужно расторгать договор, взыскивать деньги и неустойку, для чего необходима письменная претензия на основе норм ГК.

Здравствуйте.

Смотрим закон Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Подаете претензию, при отказе обращайтесь в суд.

Претензия была написана сразу, на нее не было ответа со стороны исполнителя. Больше волнует, что отсутствует кассовый чек, как доказать, что была оплата! Исполнитель уже 4 раза на протяжении дня обещает и говорит, что едет, в итоге не приезжает и не отвечает на звонки. Если чек, и то не кассовый, но с печатью, на предоплату. Плюс договор с печатью, где прописано, что изделие оплачивается при доставке.