Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Купила телефон с заводским браком - требовать замену или возврат денег?

14.09.2020, 10:31

• г. Ростов-на-Дону

Два месяца назад купила телефон, оказалось, что заводской брак, не работает датчик блокировки экрана. Сдала по гарантии в ремонт. Скажите, могу я требовать замену на новый телефон или возврат денег?

Читать ответы (4)

Сдать по гарантии
Замена телефона
Заводской брак

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

14.09.2020, 10:34,

г. Темрюк

Можно потребовать, если нарушать срок ремонта, когда сдали?

Спросить

Автор вопроса

Яна Васильевна

14.09.2020, 10:36,

г. Ростов-на-Дону

Неделя, как в ремонте в сервисном центре.

Спросить

Юрист

Шалонкин А. Ю. 4.9

14.09.2020, 10:48,

г. Воронеж

Закон РФ "О защите прав потребителей" Глава II Статья 20

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Спросить

Юридическая фирма

ООО "Бизнес Бухгалтерия" 4.8

14.09.2020, 10:52,

г. Ульяновск

Добрый день. Нет, пока не можете. Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей, при обнаружении недостатка в технически сложном товаре по истечении 14 дней со дня покупки, потребитель вправе потребовать безвозмездное устранение недостатка. Срок на устранение недостатка составляет не более 45 дней со дня предъявления требования продавцу. В случае нарушения этого срока или в случае повторного проявления аналогичного недостатка после ремонта, у Вас уже появится право потребовать заменить товар или вернуть деньги.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 31 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Купила телефон с заводским браком - требовать замену или возврат денег?

Ростов-на-Дону - онлайн услуги юристов