Ситуация такая-купил пилу циркулярную, сгорела в срок 45 дней, в этот же день принес в магазин, написал претензию, они приняли и уже 20 дней тишина. Отвечают ждите звонка, спросил о сроках, ответили ну еще дней 45, а я уезжаю за рубеж и надолго. Что делать и в какой срок они должны заменить либо вернуть деньги в данном случае?
В соответствии со статьей 22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей":
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Уже сейчас Вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд для понуждения продавца к определенным действиям.
Спросить
